Integre um sistema telefônico de terceiros à sua instância do ServiceNow® Voz para aumentar a eficiência do call center sem precisar navegar por vários sistemas enquanto participa de uma chamada. Ajude os gerentes a analisar as chamadas e a exibir as métricas de chamada em um só lugar.

ServiceNow Voz em ação

Esta é uma visão geral de como o ServiceNow Voice é integrado ao Amazon Connect.

Explorar Saiba mais sobre como clientes, agentes e gerentes usam ServiceNow Voz.	Configurar Configure ServiceNow Voz.	Integrar Estenda ServiceNow Voz capacidades integrando com outras aplicações.
Uso Receber chamadas de entrada, fazer chamadas de saída e monitorar chamadas.	Referência Veja detalhes sobre componentes como funções, fluxos de contato e manipuladores de operação.

Recursos adicionais

Voz API no ServiceNow® Site do desenvolvedor