Configuração do Slack para uma tarefa de comunicação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure o Slack como um modo de comunicação para que uma tarefa de comunicação envie mensagem direta aos usuários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_comm_management.comm_plan_admin ou administrador

    Instale o plug-in Serviços de colaboração para Task Communications Management (sn_tcm_collab_hook) da ServiceNow Store.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Incidente > Definições do plano de comunicação.
    2. Abra o plano de comunicação que deseja adicionar o Slack como um canal de comunicação para uma tarefa de comunicação.
    3. Abra a definição da tarefa de comunicação que deseja adicionar o Slack como o modo de comunicação.
    4. Clique nos links relacionados Adicionar canal - Slack.
    5. Clique em Enviar.
      O Slack é adicionado como um canal de comunicação para a tarefa de comunicação.