Exibição do painel de Integridade do CMDB

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • O painel de Integridade do CMDB serve como um local central para exibir rapidamente relatórios de integridade detalhados sobre o seu CMDB. Além disso, ele fornece funções para corrigir problemas detectados pela Integridade do CMDB, a fim de melhorar a integridade do CMDB.

    Depois da configuração da Integridade do CMDB e da ativação dos Trabalhos do painel de Integridade do CMDB, esse painel exibirá dados relevantes que são automaticamente coletados e calculados com uma frequência recorrente. Para obter mais informações, consulte Definição e configuração da Integridade do CMDB.

    Figura 1. Painel de Integridade do CMDB
    Exibição padrão no painel de Integridade do CMDB

    Access

    Acesse o painel de Integridade do CMDB navegando até Todos > Configuração > Painel de Integridade do CMDB. Em seguida, selecione uma das seguintes exibições do painel:
    • Exibição de classe: essa é a exibição padrão do painel de Integridade do CMDB; ela mostra relatórios de integridade para ICs e classes na hierarquia do CMDB.
    • Exibição de serviço: relatórios de integridade para serviços, com detalhes dos ICs por serviço.
    • Exibição de grupo de integridade: relatórios de integridade para grupos do CMDB do tipo "Integridade", com detalhes dos ICs por grupo.

    Requisito de função: o uso do painel de Integridade do CMDB requer a função ativo, itil ou cmdb_user

    Detalhes do painel

    No painel, os blocos de KPI "Completude", "Exatidão" e "Conformidade" mostram a integridade agregada dos ICs da classe especificada (e de seus descendentes), do grupo de integridade ou do serviço. A parte vermelha no relatório em formato circular mostra a contagem e a porcentagem de ICs que apresentaram falha nos testes de KPI, enquanto a parte verde mostra a contagem e a porcentagem de ICs em conformidade.

    No painel, os blocos de KPI "Completude", "Exatidão" e "Conformidade" mostram a integridade agregada dos ICs da classe especificada (e de seus descendentes), do grupo de integridade ou do serviço. A porcentagem agregada do KPI é representada no donut da seguinte forma:
    • Verde: representa os ICs que estão em conformidade com todas as métricas de KPI
    • Vermelho: representa os ICs que falharam em uma ou mais métricas
    A distribuição da conformidade da métrica pode variar muito entre os ICs. Por exemplo, um único IC com falha em todas as métricas ou 3 ICs exclusivos com falha em uma métrica diferente resultarão em uma pontuação final de agregação de KPI diferente.
    Você pode mostrar detalhes adicionais e detalhar ainda mais o painel de Integridade do CMDB:
    • Apontar para a parte verde e a parte vermelha nos relatórios em formato circular, para mostrar detalhes.
    • Selecionar o ícone "Exibir detalhes do cálculo" ("i") em um bloco de KPI para mostrar os detalhes do cálculo de falha e sucesso para cada uma das métricas de KPI. Os detalhes do cálculo também mostram o status do cálculo, como "concluído".

    • Selecione um bloco de KPI e uma guia para uma métrica sobre a qual você queira ver mais detalhes. Para cada métrica, o painel mostra até dez classes (cada classe em seu próprio bloco) com o maior número de ICs fora de conformidade para a métrica. Cada bloco de uma classe mostra a quantidade total de ICs fora de conformidade e também relatórios de pizza desses ICs fora de conformidade, por origem de descoberta e por proprietário.

      Por exemplo:
      1. Selecione o bloco "Exatidão".
      2. Selecione a guia "ICs órfãos".
      3. Supondo que o maior número de ICs em não conformidade com a métrica órfã sejam Servidores Windows, o primeiro bloco mostra detalhes desses ICs. O bloco mostra a quantidade total de ICs órfãos no Servidor Windows. Esse bloco também mostra relatórios de pizza desses ICs, um por origem de descoberta e outro por proprietário.
      4. Selecione um IC na exibição de lista para abrir o formulário do IC.
      5. Role o bloco "Integridade do IC" até chegar nos widgets da Integridade do CMDB, que mostram detalhes sobre a integridade do IC.

    O ícone Aviso de falha máxima atingida. indica que o limite máximo de falha da métrica foi alcançado. Os testes da métrica são interrompidos para este ciclo e todos os resumos agregados associados mostram 0%.

    Exibição de classe no painel de Integridade do CMDB

    A exibição de classe mostra relatórios de integridade para ICs e classes na hierarquia do CMDB. Selecione qualquer classe na hierarquia do CMDB para filtrar todos os blocos do painel e mostrar dados de integridade somente para os ICs da classe selecionada e de suas classes secundárias.

    Selecione o menu suspenso Classe para alternar para o Grupo de Integridade ou para a exibição Serviço.

    Exibição de grupo de integridade no painel de Integridade do CMDB

    Selecione a exibição Grupo de integridade para mostrar relatórios de integridade para ICs de um grupo de integridade do CMDB. Selecione qualquer grupo de integridade para filtrar todos os blocos do painel e mostrar dados de integridade somente para ICs no grupo de integridade selecionado.

    Selecione o menu suspenso Grupo de integridade para alternar para a exibição Classe ou Serviço.

    Exibição de serviço no painel de Integridade do CMDB

    Selecione a exibição Serviço para mostrar relatórios de integridade para ICs de uma classe de serviço, como Business Service, incluindo o próprio IC de serviço. Selecione qualquer serviço para filtrar todos os blocos do painel e exibir dados de integridade somente para os ICs no serviço selecionado.
    Nota:
    É necessário ativar o plug-in "Gestão de eventos e mapeamento de serviços Core" para permitir dados significativos na exibição de serviço.

    Selecione o menu suspenso Serviço para alternar para a exibição Grupo de Integridade ou Classe.

    Configurações que afetam a exibição de serviço:
    • A exibição de serviço usa as configurações das classes Business Service, Manual Service e Technical Service.
    • A exibição de serviço não inclui todos os serviços da tabela "Serviço" [cmdb_ci_service]. Somente serviços da tabela cmdb_ci_service_auto e seus descendentes (cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual, cmdb_ci_query_based_service) estão inclusos.
    • A propriedade do sistema glide.cmdb.services_hierarchy_limit limita a quantidade de ICs de serviço que aparecem na exibição de serviço. Esse limite se aplica a qualquer classe secundária da classe "Serviços de aplicações" [cmdb_ci_service_auto] e, por padrão, já vem definido como 10.000.