Atribuição de um gerente de base de conhecimento

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode designar usuários como gerentes de uma base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: knowledge_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Conhecimento > Bases de Conhecimento.
    2. Selecione uma base de conhecimento que você gerencia.
    3. No campo Gerentes, clique no ícone de desbloqueio.
    4. Adicione um ou mais usuários.
    5. Clique em Atualizar.
      Depois que o registro da base de conhecimento é salvo, os usuários selecionados como gerentes recebem automaticamente a função knowledge_manager, caso ainda não a tenham.

    O que Fazer Depois

    Você pode remover um gerente de base de conhecimento removendo esse usuário do campo Gerentes. Se o usuário não for um gerente de outra base de conhecimento, a função knowledge_manager será removida dele.