Como explorar o Feed de atividades IU principal

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura
  • O conteúdo do Feed de atividades forma uma fonte de conhecimento pesquisável para compartilhar informações dentro de uma organização.

    Visão geral do Feed de atividades

    Importante:

    IU principal é necessário para usar o Feed de atividades. O Feed de atividades não é compatível com o Next Experience. Se você ativar Next Experience, o Feed de atividades será desabilitado automaticamente e não funcionará mais. Consulte IU do Next Experience para obter mais informações.

    Embora o Feed de atividades tenha sido descontinuado, estamos sempre explorando novas maneiras de aprimorar nossos serviços. Fique atento a atualizações e melhorias futuras.

    O conteúdo do Feed de atividades forma uma fonte de conhecimento pesquisável para compartilhar informações dentro de uma organização. Os principais recursos são os seguintes:

    • Os usuários podem publicar, responder e classificar mensagens, incluindo links e imagens.
    • Os administradores podem configurar as mensagens automáticas que são geradas quando registros específicos são atualizados em todo o sistema.
    • Os usuários podem assinar para receber notificações por e-mail quando novas mensagens forem publicadas.
    • Os usuários que usam as opções de acessibilidade na plataforma podem usar a tecla Tab para navegar no feed de atividades.
    O Feed de atividades contém diferentes tipos de feeds, incluindo feeds da empresa, feeds de grupo, feeds individuais e feeds de registro.
    Figura 1. Meus Feeds
    A página Meus Feeds de atividades agrupa feeds por favoritos, feed da empresa, feeds de grupo, feeds de registro, pessoas, equipes e hashtags.
    Nota:
    Por padrão, o Feed de atividades v2 está ativo para todas as novas instâncias. Se você estiver fazendo upgrade de uma versão anterior do ServiceNow®, precisará ativar o Feed de atividades v2 para usar esses recursos.

    O feed de atividades pode ser separado por domínio somente no nível de dados. Para mais informações sobre Feed de atividades e Separação de domínio, consulte Separação de domínio no Feed de atividades.

    Usuários do Feed de atividades

    Tabela 1. Usuários
    Usuário Descrição
    Administradores Os administradores ativam e administram o Feed de atividades das seguintes maneiras:
    • Adicionando e configurando feeds de documentos
    • Ativando e configurando feeds de registros
    • Configurando as notificações
    • Gerenciar a segurança do Feed de atividades
    Usuários Os usuários podem assinar feeds, publicar conteúdo, trabalhar em registros e usar hashtags.

    Benefícios do Feed de atividades

    Tabela 2. Benefícios do Feed de atividades
    Benefício Recurso Usuários
    Os feeds de documentos permitem que os usuários trabalhem em tarefas e outros registros usando a interface de Feed de atividades. Os usuários podem publicar mensagens no Feed de atividades que são mantidas automaticamente como comentários ou anotações de trabalho no registro, se ele tiver esses campos de diário. Feeds de documentos Configuração: administradores

    Usuários: qualquer um

    Os feeds de registros permitem que os usuários trabalhem em tarefas e outros registros usando a interface de Feed de atividades. Os usuários podem publicar mensagens no Feed de atividades que são mantidas automaticamente como comentários ou anotações de trabalho no registro, se ele tiver esses campos de diário. Feeds de registros Configuração: administradores

    Usuários: qualquer um

    Quando um registro é inserido ou atualizado em uma tabela de tarefa específica e as condições de notificação são atendidas, uma mensagem é gerada e publicada no grupo especificado ou no feed da empresa. Notificações de tabela do Feed de atividades Configuração: administradores

    Usuários: qualquer um

    Os usuários podem ser agrupados em equipes para fins de assinatura de feeds específicos. Equipes no Feed de atividades Configuração: administradores

    Usuários: qualquer um

    As hashtags são palavras marcadas com um símbolo de hash (#) nas mensagens. As hashtags são uma maneira de categorizar mensagens por palavra-chave ou tópico para melhorar os resultados da pesquisa. Hashtags no Feed de atividades Qualquer um