Gerenciamento de estados de artigos do KCS

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Gerencie a prontidão dos artigos do KCS e atenda às informações regulamentadas usando os estados de artigos do KCS.

    Para obter informações sobre os estados de artigos do KCS, consulte o Guia de práticas do KCS v6.

    Para obter informações sobre todas as funções do KCS, consulte Funções Gestão de conhecimento.

    Informações de ativação

    Ative o plug-in Recursos de KCS da Gestão de conhecimento (com.snc.knowledge_kcs_capabilities) para habilitar o uso de funções do KCS (kcs_contributor, kcs_publisher e kcs_candidate) e os campos de metadados referentes ao estado do artigo do KCS (governança e confiança). Para obter mais informações, consulte Ativar Recursos de KCS da Gestão de conhecimento.
    Nota:
    Se você não for um administrador e tiver as funções kcs_contributor ou kcs_candidate, não poderá descontinuar um artigo.

    Confiança do artigo

    O estado de confiança de um artigo indica onde o artigo está no ciclo de vida. Somente usuários com a função knowledge_coach, knowledge_admin, kcs_contributor ou kcs_publisher podem modificar o valor do campo Confiança.

    Para artigos existentes antes da ativação do plug-in Recursos de KCS da Gestão de conhecimento (com.snc.knowledge_kcs_capabilities), o campo Confiança é definido automaticamente como Nenhum.

    Se um artigo for criado antes da ativação do plug-in Recursos de KCS da Gestão de conhecimento (com.snc.knowledge_kcs_capabilities), o campo Confiança será definido automaticamente com base no estado do fluxo de trabalho do artigo.
    Tabela 1. Estados do fluxo de trabalho e valores de confiança do artigo
    Estado do fluxo de trabalho Valor do campo de confiança
    Rascunho, Revisão ou Programado para publicação Trabalho em andamento
    Publicado
    • Validado: para artigos publicados por usuários com a função knowledge_coach, kcs_contributor ou kcs_publisher.
    • Não validado: para artigos publicados por usuários com uma função diferente de knowledge_coach, kcs_contributor ou kcs_publisher.
    Desativação pendente ou desatualizado Igual ao estado de fluxo de trabalho Publicado.
    Desativado Arquivado

    Governança de artigos

    O estado de governança de um artigo indica quais usuários podem gerenciar artigos específicos para um requisito regulatório, com base na experiência ou na conformidade. Usuários com acesso de contribuição a um artigo de conhecimento podem modificar o valor do campo Governança.