Criação ou edição de um relacionamento entre ICs

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Use o editor de relacionamento para exibir, criar ou modificar relacionamentos de IC. Você pode abrir o editor de relacionamento do formatador de Relações de IC.

    Antes de Iniciar

    Você deve usar versões de navegador compatíveis para usar o editor de relacionamento de IC mais recente. Se você não usar uma versão de navegador compatível, a instância fornecerá o construtor de relacionamento de IC legado.
    • Versão 20 e superior do Firefox
    • Versão 25 e superior do Chrome
    • Versão 6 e superior do Safari
    • Versão 9 e superior do Internet Explorer
    Função necessária:
    • Para criar relacionamentos: ITIL ou ativo
    • Para exibir relacionamentos, dependendo do estado da ACL de API da tabela:
      • Se inativo (padrão): ITIL ou ativo
      • Se ativo: ITIL ou ativo e snc_platform_rest_api_access

      Para obter mais informações, consulte REST API e API da tabela.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O editor de relacionamento funciona de forma diferente, dependendo se você selecionar ou não a opção Usar relacionamento sugerido.

    Procedimento

    1. Inicie o editor de relacionamento:
      1. Abra um formulário de IC.
      2. Localize a seção Itens relacionados próxima ao centro do formulário.
      3. Clique no ícone de adição (+) na seção Itens relacionados.
    2. Para usar relacionamentos sugeridos, primeiro selecione um tipo de relacionamento e, em seguida, selecione um ou mais ICs para serem os ICs secundários no relacionamento:
      Crie um novo relacionamento usando os relacionamentos sugeridos.
      1. Selecione Usar relacionamento sugerido.
      2. Na lista Tipo de relacionamento sugerido, selecione um tipo de relacionamento.
        Você pode filtrar a lista de relacionamentos sugeridos usando as caixas de seleção de filtro.
        Opção de filtro Descrição
        Ocultar relacionamento de IC Oculta todos os relacionamentos entre o IC de base e outro IC (como "Recebe dados de"). O filtro padrão é armazenado na preferência do usuário ci_manage_relationships_filter_hint.cmdb_ci.
        Ocultar relacionamento de usuário Oculta todos os relacionamentos entre o IC de base e um usuário (como "Registros revisados por"). O filtro padrão é armazenado na preferência de usuário ci_manage_relationships_filter_hint.sys.
        Ocultar relacionamento entre grupo Oculta qualquer relacionamento entre o IC base e um grupo (como "Backups feitos por"). O filtro padrão é armazenado na preferência de usuário ci_manage_relationships_filter_hint.sys_user_group.
        A lista Itens de configurações exibe todos os ICs apropriados para o IC de base e o tipo de relacionamento selecionado. A lista Relacionamentos na parte inferior do editor exibe todos os relacionamentos existentes do tipo de relacionamento selecionado, no qual o IC base é um IC primário ou um IC secundário.
      3. Na lista Itens de configuração, selecione um ou mais ICs como um segundo IC para o relacionamento.
        Você pode filtrar a lista de Itens de configuração adicionando condições na seção Filtro e clicando em Executar filtro.

        Se você selecionou um tipo de relacionamento primário, esses ICs se tornam o IC secundário no relacionamento e, se você selecionou um tipo de relacionamento secundário, os ICs selecionados se tornam o IC primário no relacionamento.

      4. Clique no ícone "+" (mais) no cabeçalho da seção Relacionamentos para adicionar novos relacionamentos.
        Como alternativa, você pode arrastar os ICs selecionados para a lista de Relacionamentos. Cada novo relacionamento consistirá no IC de base, no tipo de relacionamento selecionado e em um segundo IC selecionado.
    3. Para não usar relacionamentos sugeridos, primeiro selecione um ou mais ICs para serem os ICs secundários no relacionamento e, em seguida, selecione o tipo de relacionamento:
      Crie um relacionamento sem usar os relacionamentos sugeridos.
      1. Desmarque Usar relacionamento sugerido.
      2. Na lista Itens de configuração, selecione um ou mais ICs como um segundo IC para o relacionamento.
        Você pode filtrar a lista de Itens de configuração adicionando condições na área Filtro e clicando em Executar filtro. Dependendo do tipo de relacionamento que você selecionar, os ICs selecionados podem se tornar um IC primário ou secundário no relacionamento.
      3. Com pelo menos um IC selecionado na lista Itens de configuração, clique no sinal '+' na seção Relacionamentos descendentes ou na seção Relacionamentos ascendentes para criar o relacionamento.
        • Adicione o relacionamento a Relacionamentos descendentes para criar um relacionamento no qual o IC base é o IC primário e o IC selecionado é o IC secundário.
        • Adicione o relacionamento a Relacionamentos ascendentes para criar um relacionamento no qual o IC base é o IC secundário e o IC selecionado é o IC primário.
      4. Para cada relacionamento recém-criado nas listas Relacionamentos descendentes ou Relacionamentos ascendentes, clique em Selecione um relacionamento e selecione um tipo de relacionamento.
        • A lista de tipos de relacionamento disponíveis na lista Relacionamentos descendentes contém somente relacionamentos primário, nos quais o IC base é o IC primário.
        • A lista de tipos de relacionamento disponíveis na lista Relacionamentos ascendentes contém somente relacionamentos secundários, nos quais o IC base é o IC secundário.
      5. Clique em Salvar ou Salvar e sair.
        Somente depois de inserir todas as informações necessárias para criar o relacionamento, esses botões acendem indicando que há atualizações pendentes que precisam ser salvas.