Um plano de execução descreve como um item do catálogo é adquirido, configurado e instalado.

Os planos de execução permitem que você descreva processos simples e lineares. Cada plano de execução contém uma ou mais tarefas. Por exemplo, uma organização pode criar um plano de execução para entregar um PC padrão corporativo que contenha estas tarefas:

1. Adquirir o PC de um fornecedor.
2. Configurar o PC de acordo com as especificações do solicitante.
3. Entregar o PC ao solicitante.

Um plano de execução não é específico de nenhum item do catálogo. Pode haver muitos modelos diferentes de PC que um usuário pode solicitar, todos usando o mesmo plano de execução. Não é necessário criar um novo plano de execução para cada item do catálogo individual em um catálogo de serviços desenvolvido.