Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM (1.6.1)
Use o Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM para extrair dados do VMware Espaço de gestão de endpoints unificado (UEM) do ONE e inseri-los na sua instância do ServiceNow.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
A integração importa diferentes ativos de hardware para a aplicação ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB).
Versões compatíveis
- Versões compatíveis:
- VMware Espaço de UEM do ONE versão 2008
- API Application Discovery Manager (ADM) versão 2
- Versões ServiceNow compatíveis:
- Tokyo
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
Casos de uso
- Visibilidade do IT Operations Management (ITOM)
- Inventário detalhado de hardware e aplicação para dispositivos móveis Android, Apple e Windows. O inventário pode ser usado com ou sem Gestão de ativos de software (SAM).
- Acompanhament da conformidade de dispositivos móveis. Você pode criar seu próprio dispositivo (BYOD) ou usar dispositivos de propriedade da empresa.
- IT Service Management (ITSM)
- Incidente, problema, mudança em itens de configuração descobertos (ICs).
- Acompanhamento da propriedade e da atribuição de dispositivos móveis.
Configuração assistida
A configuração assistida do Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM fornece uma sequência organizada de tarefas para configurar a integração na sua instância. Para acessar a configuração assistida, confira Como configurar o Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM.
Painel de integrações do CMDB
A aplicação da Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas. Você pode ver as métricas de todas as execuções de integração. Você pode filtrar a exibição para uma integração CMDB específica, uma duração de tempo específica ou uma execução de integração específica. Para obter mais detalhes sobre o monitoramento de integrações do Workspace ONE no Painel de integrações CMDB, confira Como usar o CMDBPainel de Integrações.
Mapeamento de dados
Os dados das fontes de dados de Dispositivos e apps de VMware Espaço de UEM do ONE são mapeados e transformados nas definições da classe Item de Configuração (IC) de ServiceNow CMDB, usando o Mecanismo de Transformação Robusta (RTE). Os dados são inseridos em ServiceNow CMDB usando o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE).
Ao concluir a configuração orientada, você pode configurar a integração para extrair dados periodicamente do VMware Workspace ONE UEM.
Os dados são carregados na tabela de preparação de aplicativos e dispositivos do SG-Workspace ONE UEM [sn_vmwoneuem_integ_devices_and_apps].
- Computador [cmdb_ci_computer]
- Handheld Computing Device [cmdb_ci_handheld_computing]
- Media Player [cmdb_ci_media_player]
- Adaptador de rede [cmdb_ci_network_adapter]
- Impressora [cmdb_ci_printer]
- Instalação do software SAM [cmdb_sam_sw_install], se o plug-in com.snc.sams estiver instalado.
- Número de série [cmdb_serial_number]
- Instância de software [cmdb_software_instance], se o plug-in com.snc.sams não estiver instalado.
- Pacote de software [cmdb_ci_spkg], se o plug-in com.sns.sams não estiver instalado.
Para obter mais informações sobre onde os dados são salvos durante a extração de dados de VMware Espaço de gestão de endpoints unificado (UEM) do ONE, consulte Classes da CMDB que são alvo em Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM.
Você pode usar o app IntegrationHub ETL para visualizar os mapas dos dados. Consulte IntegrationHub ETL (3.2) para obter mais informações.