Como configurar o Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 9 min. de leitura

    • Use Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM para extrair dados de dispositivos móveis e de computação de VMware Espaço de gestão de endpoints unificado (UEM) do ONE para a sua instância de ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow, para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM, esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.

    Dependências e requisitos:

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para configurar o Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM, você deve definir suas credenciais de autenticação OAuth (etapa 4), caso tenha essas credenciais. Se você não tiver essas credenciais, deverá configurar suas credenciais de autenticação básica (etapa 5). Não configure ambas as credenciais, OAuth e básica.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Service Graph Connectors > Espaço ONE UEM > Configuração.
    2. Na página de Introdução, selecione Introdução.
    3. Configurar suas credenciais de autenticação OAuth.
      Se você não tiver credenciais OAuth, pule esta etapa e configure as credenciais de autenticação básica na etapa 5.
      1. Na página Conector do Service Graph para VMWare Workspace ONE UEM, na seção Configurar a conexão, selecione a tarefa Configurar credenciais de autenticação.
      2. Na próxima página, na seção Configurar credenciais de autenticação, selecione Configurar.
      3. No formulário, preencha os campos a seguir.
        Tabela 1. Formulário de registros de aplicações
        Campo Descrição
        ID de cliente

        ID do cliente do console do VMware Workspace ONE UEM.
        Segredo do cliente

        Segredo do cliente do console do VMware Workspace ONE UEM.

        Nota:
        Você pode clicar no ícone de cadeado (Ícone de cadeado) para exibir o segredo do cliente.
        URL de Token

        A URL do token do console do VMware Workspace ONE UEM para que você possa buscar o token de acesso.

        Nota:
        Para obter mais informações sobre a URL do token, confira o artigo da base de conhecimento do VMware no site de documentação do VMware.

        Para obter mais informações sobre como obter credenciais OAuth, confira o site de documentação do VMware.

      4. Revise os demais campos no formulário de registros de aplicações, conforme necessário.
        Tabela 2. Formulário de registros de aplicações
        Campo Descrição
        Nome Nome do aplicativo OAuth.
        Script do API da OAuth Script usado para personalizar solicitações e respostas a um provedor OAuth externo.
        URL de logotipo URL do logotipo do aplicativo OAuth.
        Tipo de concessão padrão Tipo de Concessão Padrão usado para estabelecer o token OAuth.
        Tempo de vida do token de atualização Número de segundos pelo qual um token de atualização emitido será válido.
        PKCE necessário Opção para habilitar clientes públicos a solicitar o PKCE durante o fluxo de autorização.
        Aplicação Aplicação que contém este registro.
        Acessível de Local de onde o OAuth pode ser acessado.
        Ativo Opção para ativar o aplicativo OAuth.
        URL de Autorização Endpoint do código de autorização do OAuth.
        URL de revogação do token Endpoint de acesso à autenticação da revogação do token OAuth.
        URL de redirecionamento O endpoint do aplicativo OAuth a receber o código de autorização.
        Usar autenticação mútua Opção de usar autenticação mútua para solicitações e revogações por token. Esta opção requer a especificação de um perfil de autenticação mútua.
        Enviar Credenciais Opção de habilitar o Cliente OAuth para preencher as credenciais do cliente na solicitação.
        Comentários Comentários sobre o aplicativo OAuth.
      5. Clique em Atualizar se necessário.
      6. Na seção da tarefa Configurar credenciais de autenticação, clique em Marcar como concluído.
    4. Configurar suas credenciais de autenticação básica.
      Se as credenciais OAuth tiverem sido configuradas na etapa 4, pule esta etapa.
      1. Na barra lateral esquerda, clique no ícone Configurar a conexão de autenticação básica (ícone Configurar a conexão de autenticação básica) e selecione a tarefa Selecionar tipo de autenticação.
      2. Na página seguinte, na seção Definir tipo de autenticação, clique em Configurar.
      3. Atualize o campo Valor para basic.
      4. Na seção Definir tipo de autenticação, selecione Marcar como concluído.
      5. Na seção Configurar credenciais de autenticação, clique em Configurar e faça o seguinte:
        1. No campo Nome, insira um nome para a autenticação. Por exemplo, credenciais básicas do VMware Workspace ONE UEM.
        2. No campo Nome de usuário , insira seu nome de usuário do VMware Workspace ONE UEM.
        3. No campo Senha, insira sua senha do VMware Workspace ONE UEM.
        4. Clique em Atualizar.
      6. Na seção Configurar chave de API, clique em Configurar, no campo Chave de API, insira o seu código de locatário do VMware Workspace ONE UEM e, em seguida, clique em Atualizar.
    5. Configure a conexão HTTP.
      1. Na seção da tarefa Configurar conexão HTTP, clique em Configurar.
      2. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 3. Formulário de conexão HTTP
        Campo Descrição
        Nome Nome da conexão.
        Usar MID Server MID Server que envia esta conexão HTTP. O uso de um MID Server não é compatível com a autenticação mútua.
        Host Valor de host de destino usado pela conexão. A URL de conexão preencherá automaticamente o nome do host.
        Nota:
        Atualize o campo Host com uma URL de base do VMware Workspace ONE UEM. Por exemplo, as4855.awmdm.com.
        Credencial Valor de credencial usado por esta conexão.
        Alias de conexão Valor de conexão usado para se referir à conexão.
        Construtor de URL Construtor de URL usado para criar a URL da conexão.
        URL de Conexão URL da conexão. Você pode inserir manualmente sua URL de conexão ou usar o construtor de URL para criar a cadeia de conexão.
        Autenticação mútua Opcional para ativar a autenticação mútua.
        Protocolo Protocolo subjacente usado pela conexão.
        Nota:
        Atualize o campo Protocolo se não estiver usando https.
        Ativo Opção para ativar a conexão HTTP.
        Domínio Domínio que contém a conexão.
        Substituir porta padrão Porta de valor de destino usada pela conexão.
        Caminho base Caminho base para conexão HTTP(s).
        Nota:
        Você não precisa atualizar este campo.
        Nota:
        A conexão HTTP será pré-configurada para usar as credenciais de autenticação configuradas durante a tarefa de configuração anterior.
      3. Clique em Atualizar se necessário.
      4. Na seção da tarefa Configurar conexão HTTP, clique em Marcar como concluído.
    6. Valide as fontes de dados.
      1. Na seção da tarefa Validar fontes de dados, clique em Configurar.
      2. Revise os campos no formulário da fonte de dados, que são definidos automaticamente.
        Tabela 4. Formulário de fontes de dados
        Campo Descrição
        Nome Nome exclusivo desta fonte de dados.
        Rótulo da tabela de conjunto para importação Especifique a tabela do conjunto para importação que é produzida por esta fonte de dados.
        Nome da tabela de conjunto para importação Nome da tabela que será criada para esta fonte de dados.
        Tipo Tipo de armazenamento de dados dos dados a serem importados.
        Dados em uma única coluna Dados em uma só coluna.
        Usar importação em lote Opção de usar a inserção de lote na tabela de conjuntos de importação.
        Aplicação Aplicação que contém este registro.
        Ação de Fluxo de Dados A ação de Fluxo de Dados que fornece fluxo de objetos complexos para carregar dados.
        Carregador de Dados Script que carrega dados na tabela de conjuntos de importação.
      3. Testar a conexão clicando no link relacionado Testar carga de 20 registros.
        Testar a conexão leva alguns minutos e, em seguida, a página é atualizada para mostrar os resultados do teste. A conexão será bem-sucedida se o Status HTTP for 200. Se houver um Código de Erro e uma Mensagem de erro, isso significa que a conexão falhou e será necessário efetuar a solução de problemas.
        Nota:
        Não clique em Carregar todos os registros durante essa configuração.
      4. Na barra lateral de Ajuda, clique em Voltar à Configuração assistida.
      5. Na seção da tarefa Validar fontes de dados, clique em Marcar como concluído.
    7. Opcional: Definir configurações adicionais.
      1. Na barra lateral esquerda, clique no ícone Definir configurações adicionais (Ícone Definir configurações adicionais).
      2. Na página Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM, na seção Definir configurações adicionais, selecione a tarefa Configurar regras de detecção de duplicatas.
      3. Na seção Configurar regras de detecção de duplicatas, clique em Configurar.
      4. No formulário Regras de Linha Duplicada do CMDB, atualize o valor da coluna Ativo para true a fim de ativar a regra de detecção de duplicatas.
        Nota:
        Para remover os campos da avaliação, adicione os nomes dos campos separados por vírgula em uma lista separada na coluna Ignorar campos.
      5. Na barra lateral de Ajuda, selecione Marcar como concluído.
      6. Na seção Definir importação de software, clique em Configurar.
      7. No campo Valor, insira false para importar os dados do software e feche a janela.
      8. Na seção Importar software não gerenciado, clique em Configurar.
      9. No campo Valor, insira false para incluir software não gerenciado e feche a janela.
      10. Na seção Importar aplicativos com status, clique em Configurar.
      11. Adicione o status das aplicações que você deseja importar, atualizando o campo Valor.
        Por padrão, o conector importa aplicações rotuladas como Instalada, Remoção pendente e Desconhecida.
        Tabela 5. Valores de status das aplicações
        Status valor
        Instalação pendente 1
        Instalada 2
        Remoção pendente 3
        Removido 4
        Desconhecido 5
      12. Feche a janela e clique em Marcar como concluído.
    8. Configurar os trabalhos de importação programados.
      1. Na barra lateral esquerda, clique no botão Configurar trabalhos de importação programada.
      2. Na página do Conector do Service Graph para VMware Workspace ONE UEM, na seção Configurar trabalhos de importação programada, selecione a tarefa Configurar o trabalho agendado.
      3. Na seção da tarefa Configurar o trabalho agendado, clique em Configurar.
      4. Selecione o nome da importação programada que você deseja executar.
      5. Revise os campos preenchidos previamente no formulário de Importação de dados programados.
        Tabela 6. Formulário de importação de dados programados
        Campo Descrição
        Nome Nome do trabalho agendado.
        Fonte de dados Registro de fonte de dados que define os dados a serem importados.
        Executar como Opção para executar o trabalho agendado com as credenciais do usuário especificado.
        Ativo Opção de ativar o trabalho agendado. Selecione esta opção.
        Importação simultânea Função que carrega os dados de vários conjuntos de importação. A função processa e transforma os dados simultaneamente.
        Método de Partição Método de partição referente ao conjunto para importação simultânea.
        Tamanho da Partição Tamanho do conjunto para importação para programação antecipada.
        Executar script de pré-importação Opção para especificar um script a ser executado antes que a importação seja realizada.
        Executar script de pós-importação Opção para especificar um script a ser executado depois que a importação for realizada.
        Aplicação Aplicação que contém este trabalho agendado.
        Executar Frequência de execução da importação.
        Condicional Condições sob as quais este trabalho é executado.
      6. Clique em Atualizar e repita a tarefa Configurar o trabalho agendado e essas subetapas para as demais importações, se necessário.
      7. Na barra de tarefas de Ajuda, clique em Marcar como concluído.