보고서 관리 모듈
를 사용하여 플랫폼에서 보고서를 ServiceNow 관리하는 방법 알아보기 모듈.
이 모듈은 기본적으로 활성화되어 있지 않으므로 활성화해야 합니다. 플랫폼과 함께 ServiceNow 제공되는 보고 역할 목록은 을 참조하십시오 보고 역할.
주:
역할별로 보고서를 제한하면 보고서를 볼 수 있는 사람이 제한됩니다. 관리자 역할이 없는 사용자는 전역 보고서를 편집할 수 없습니다. 관리자가 아닌 사용자가 전역 보고서를 편집하는 경우 해당 보고서를 저장하면 해당 사용자에게 속한 개인화된 버전이 생성됩니다
기록 목록 뷰에서는 표준 기록 목록 컨트롤을 사용하여 보고서를 필터링, 보기 또는 수정할 수 있습니다. 새로 만들기를 클릭하여 보고서를 만들거나 기록을 선택하여 보고서를 양식으로 표시합니다. 모든 표준 ServiceNow 양식 컨트롤이 적용됩니다.
보고할 테이블 및 필드와 보고서 형식의 특성을 선택할 수 있습니다. 필터 필드에 조건을 만들어 보고서에 표시되는 데이터를 추가로 제한하고 보고서를 사용할 수 있는 역할을 선택합니다.
보고서 보안
Report Security 접근 제어 검사 시행 플러그인을 사용하면 관리자가 접근 제어 목록(ACL) 규칙을 사용하여 보고서 액세스를 제한할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 권한이 없는 사용자가 UI 또는 URL 구문을 통해 보고서를 편집, 업데이트 또는 삭제할 수 없습니다. 자세한 내용은 접근 제어 목록 규칙을 참조하십시오.
사용 가능한 보고서 필드
조작할 수 있는 필드는 다음과 같습니다.
| 필드 | 입력 값 |
|---|---|
| 제목 | 보고서를 설명하는 고유한 이름입니다. |
| 테이블 | 이 보고서가 ServiceNow 실행되는 테이블입니다. |
| 필드 이름 | group-by 필드의 이름입니다. |
| 유형 | 이 보고서의 보고서 유형 입니다. |
| 차트 크기 | 대형, 중형 또는 소형. |
| 표시 | 구성원이 보고서를 볼 수 있는 권한이 있는 그룹을 선택합니다. 모든 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 모두를 선택합니다. |
| 사용자 | 차트를 볼 수 있는 사용자입니다. 모든 사용자가 보고서에 액세스할 수 있도록 하려면 GLOBAL 을 입력합니다. |
| 필터 | 보고서 데이터에 적용되는 필터입니다. |
| 역할 | 보고서를 보는 데 필요한 역할입니다. |
| 양식에 추가하면 다음 필드를 사용할 수 있습니다 | |
| 집계 | 보고서의 데이터를 집계하는 방법을 결정합니다. 기본값은 선택한 기록 수를 표시하는 카운트입니다. 평균, 합계 또는 고유 카운트를 선택하면 데이터를 집계하는 데 사용할 값이 있는 추가 필드 목록에서 선택할 수 있습니다. 평균 또는 합계로 사용할 일반적인 값은 비즈니스 기간 (일, 시간, 분) 및 해결 시간 (초)과 같은 시간 측정값입니다. 우선순위와 같은 다른 필드는 수준과 연결된 숫자 값을 가지며 집계기로 사용할 수 있습니다. 주: 평균은 모든 필드의 합계를 값이 포함된 필드 수로 나누어 계산합니다. 비어 있거나 연한 회색 0을 포함하는 필드는 합계를 나눌 때 사용되는 필드 수에 포함되지 않습니다. |
| 컨텐츠 | 보고서의 내용을 설명하는 HTML 필드입니다. 보고서 생성 시 처리되지 않습니다. |
| 눈금 표시 | 요청된 데이터의 세부 항목이 포함된 차트 아래에 테이블을 표시하려면 선택합니다. 집계 단위는 Count, Average, Sum 또는 Count Distinct입니다. 각 개별 조각이 나타내는 전체 데이터의 백분율이 표시됩니다. |
| 그룹 | 구성원이 보고서를 볼 수 있는 권한이 있는 그룹을 선택합니다. 모든 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 모두를 선택합니다. |
| 간격 | 추세 또는 추세 상자 차트의 경우 측정할 시간 간격입니다. |
| 그룹 없음 | 이 목록의 값을 사용하여 차트에 표시되는 막대 수를 제한합니다. 플랫폼은 기본적으로 높은 값에서 낮은 값 순으로 12개의 막대를 표시하고 나머지 데이터를 기타 범주에 넣습니다. 10, 12, 15, 20 또는 모든 막대를 표시하도록 선택할 수 있습니다. |
| 기타 | 보고서에 기타 그룹을 포함하기 위한 확인란입니다. |
| 목록 필드 선택 | 목록 보고서에 표시되는 필드입니다. |
| orderBy 필드 선택 | 보고서에 표시되는 필드의 순서입니다. |
| 빈 값 표시 | 빈 범주를 표시할지 여부입니다. |
| 합계필드 | 추세 또는 트렌드박스 차트에 대해 합계를 수행하는 필드입니다. |
| 추세 필드 | 추세 또는 트렌드박스 차트에 대해 시간 경과에 따라 추적하는 필드입니다. |