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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 프로세스 마이닝 에 대한 평가 프로젝트 인시던트 관리

# 프로세스 마이닝 에 대한 평가 프로젝트 인시던트 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

프로세스 마이닝평가 프로젝트는 인시던트 관리 플러그인의 프로세스 마이닝 일부로 제공되며 ITSM을 사용할 자격이 프로세스 마이닝 없는 고객이 사용할 수 있는 제한된 버전 프로세스 마이닝 입니다. 이를 통해 역량을 사용하여 프로세스 마이닝 프로세스를 개선하는 데 익숙해질 수 있습니다.  
주:  
플러그인(sn_po)은 프로세스 마이닝 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이렇게 하면 모든 테이블에서 샘플 마이닝 작업(프로젝트당 최대 3.6K 레코드)을 수행하여 하위 프로덕션 환경을 시험해 프로세스 마이닝 볼 수 있습니다. 샘플 마이닝은 프로덕션 인스턴스에서 사용할 수 없습니다.

이 평가판은 엔터프라이즈의 테이블에 저장한 데이터에서 작동합니다. 에 대한 평가 프로젝트에 대한 프로세스 마이닝 다음 사항에 유의하십시오 인시던트 관리.

* 3.6,000개의 기록이 있는 인시던트 테이블에서 사전 구성된 프로세스 마이닝 프로젝트에 액세스할 수 있으며 인시던트는 지난 7일 이내에 해결되어야 합니다.
* 기본 활동 정의는 상태 및 할당 그룹(상태 및 할당 그룹을 분석할 수 있음)입니다.
* 탁구, 재작업 등과 같은 바로 사용 가능한 개선 기회를 포함합니다.
* 소개 비디오, FAQ, 아카데미 세션 및 사용 사례가 포함되어 있습니다.

{#evaluation-pm-inci-manag__ul_gmt_1tw_vbc}

KPI를 통해 퍼포먼스 분석 또는 필요한 역할이 있는 경우 프로세스 마이닝 작업 공간을 통해 평가 프로젝트에 액세스할 수 있습니다.

퍼포먼스 분석 KPI 세부 정보 및 분석 허브 아이콘은 itil, sn_sd.success_dashboard_read, sn_sd.success_dashboard_details_read 및 business_stakeholder 역할에만 사용할 수 있습니다. sys_property 테이블에 promin.evaluation_pa_integration_roles 추가하여 KPI 세부 정보 및 분석 허브에 평가 프로젝트가 노출되는 역할을 사용자 지정할 수 있습니다. 기본 역할을 덮어씁니다.
**관련 개념**   

* [프로세스 마이닝의 주요 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mc_dGp6Aa754YaTyU63PPQ "이 항목에는 몇 프로세스 마이닝 가지 주요 기능이 나열되어 있습니다.")
* [프로세스 마이닝 Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZ9xpDkLd3oUJhCWfLy9tg "비즈니스 프로세스와 워크플로우를 작업 공간에서 시각화로 프로세스 마이닝 확인합니다.")