---
sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 플랫폼 분석

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# 범용 요청 표시기

# 범용 요청 표시기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

범용 요청에 대한 퍼포먼스 분석 및 보고 컨텐츠 팩에 포함된 표시기: com.snc.universal_request.pa. 이 퍼포먼스 분석 콘텐츠를 사용하려면 범용 요청 애플리케이션이 있어야 합니다.
{#universal-request-indicators__table_tkg_ytf_gjb__entry__2}

| 표시기 | 도입된 버전 |
|-|-|
| 해결 비포함 범용 요청 기본 티켓 전송 | Quebec |
| 범용 요청 기본 티켓 SLA 위반 | Quebec |
| 기본 티켓이 포함된 범용 요청의 위반 해결 SLA 비율 | Quebec |
| 기본 티켓 해결 SLA가 포함된 범용 요청 | Quebec |
| 기본 티켓 해결 SLA 위반이 포함된 범용 요청 | Quebec |
| 범용 요청 해결 SLA 평균 | Quebec |
| 범용 요청 응답 SLA 평균 | Quebec |
| 기본 티켓 해결 SLA 평균이 포함된 범용 요청 | Quebec |
| 범용 요청 응답 SLA 위반 | Quebec |
[ ]

{#universal-request-indicators__table_tkg_ytf_gjb}