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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 플랫폼 분석

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    - Platform


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# 사용 사례 예: a-b-a 전환

# 사용 사례 예: a-b-a 전환 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

찾기 규칙을 사용하여 기록이 이전 상태로 돌아가는 경우를 식별합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin

이 예에서는 두 개의 찾기 규칙과 찾기 제약 조건을 사용하여 인시던트가 그룹(이 예에서는 데이터베이스 그룹)에 할당된 후 원래 할당으로 다시 전환되는 시점을 식별하는 찾기 정의를 생성합니다. 이와 같은 찾기 정의를 사용하여 인시던트가 잘못 할당된 상황을 식별합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두프로세스 마이닝프로젝트모든 프로젝트을 클릭하고 이 결과를 포함할 프로젝트를 엽니다.
2. 프로젝트 찾기 정의 탭에서 새로 만들기 버튼을 선택하여 찾기 정의를 생성합니다.
3. 정의 찾기 기록의 세부 정보를 입력합니다.  
   자세한 내용은 [클래식 뷰를 사용하여 규칙 기반 찾기 정의 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T2Pn9PXTGxean3Lj4tY4oQ "검색한 인사이트를 요약 및 인사이트 페이지에 제공하도록 규칙 기반 찾기 정의를 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.
4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 저장 을 선택합니다.  
   저장하면 규칙 찾기(Finding Rules ) 및 제약 조건 찾기(Finding Constraints) 탭이 표시됩니다.
5. 규칙 찾기 탭에서 새로 만들기 버튼을 선택하여 찾기 규칙을 생성합니다.
6. 시작 조건 필드 오른쪽에 있는 더하기(+) 아이콘을 선택하여 시작 조건 생성을 시작합니다.  
   주:  
   각 규칙에 대한 조건을 만들어야 합니다. 기존 규칙을 선택할 수 있는 옵션은 없습니다.
7. 새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 첫 번째 조건을 생성합니다.  
   시작 조건의 경우 할당 그룹 필드의 값으로 인시던트가 생성되는 조건을 생성합니다.
   {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb__entry__2}

   | 필드 | 값 |
   |-|-|
   | 이름 | AG는 무엇이든 |
   | 테이블 구성 | 인시던트 |
   | 조건 유형 | 필드/값 조건 |
   | 필드 | 담당 그룹 |
   | 예측 | 모두 |
   | 매칭할 발생 | 모두 |
   | 조건 하위 유형 | 단일 |
   [ ]

   {#aba-example__table_lcj_tx5_vvb}
8. 제출을 선택하여 조건을 저장합니다.
9. 관계 필드에서 eventually followed(궁극적으로 다음)를 선택합니다.
10. 종료 조건 필드 오른쪽에 있는 더하기(+) 아이콘을 선택하여 종료 조건 생성을 시작합니다.
11. 새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 두 번째 조건을 생성합니다.  
    두 번째 조건으로는 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 조건을 만듭니다.
    {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb__entry__2}

    | 필드 | 값 |
    |-|-|
    | 이름 | AG는 무엇이든 |
    | 테이블 구성 | 인시던트 |
    | 조건 유형 | 필드/값 조건 |
    | 필드 | 담당 그룹 |
    | 예측 | = |
    | 필드 값 | 데이터베이스 |
    | 매칭할 발생 | 모두 |
    | 조건 하위 유형 | 단일 |
    [ ]

    {#aba-example__table_dsg_ncv_vvb}
12. 제출을 선택하여 조건을 저장합니다.  
    이제 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 시기를 식별하는 첫 번째 찾기 규칙이 있습니다. 이제 동일한 체인에 두 번째 찾기 규칙을 생성해야 합니다.
13. 새 규칙 생성(동일한 체인)을 선택합니다.  
    이는 동일한 체인의 새 규칙입니다. Sequence 필드가 <kbd class="ph userinput">2</kbd>이고 Start 조건 필드가 이전 규칙의 End 조건으로 자동으로 채워지는 것을 볼 수 있습니다.
14. 관계 필드에서 eventually followed(궁극적으로 다음)를 선택합니다.
15. 종료 조건 필드 오른쪽에 있는 더하기(+) 아이콘을 선택하여 두 번째 종료 조건 생성을 시작합니다.
16. 새 조건 생성 양식의 필드를 사용하여 종료 조건을 생성합니다.  
    두 번째 조건으로는 인시던트가 데이터베이스 그룹에 할당되는 조건을 만듭니다.
    {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb__entry__2}

    | 필드 | 값 |
    |-|-|
    | 이름 | AG는 무엇이든 (2) |
    | 테이블 구성 | 인시던트 |
    | 조건 유형 | 필드/값 조건 |
    | 필드 | 담당 그룹 |
    | 예측 | 모두 |
    | 매칭할 발생 | 모두 |
    | 조건 하위 유형 | 단일 |
    [ ]

    {#aba-example__table_qxc_ydv_vvb}
17. 제출을 선택하여 조건을 저장합니다.  
    이제 완료된 두 번째 찾기 규칙이 있습니다.
18. 제출을 선택하여 찾기 규칙을 저장합니다.
19. 프로젝트 기록을 다시 엽니다.
20. 프로젝트 찾기 정의 탭에서 이전 단계에서 생성한 찾기 정의를 엽니다.  
    주:  
    이는 3단계에서 만든 항목이어야 합니다.
21. Finding Constraints(찾기 제약 조건) 탭에서 New(새로 만들기) 버튼을 선택합니다.
22. 찾기 제약 조건 양식의 필드를 사용하여 제약 조건을 생성합니다.  
    {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb__entry__2}

    | 필드 | 값 |
    |-|-|
    | 이름 | 첫 번째 AG 일치 두 번째 AG |
    | 시작 조건 | AG는 무엇이든 |
    | 종료 조건 | AG는 아무것도(2) |
    | 관계 제약 조건 | 동일한 이벤트임 |
    [ ]

    {#aba-example__table_pkx_jfv_vvb}  
    이 찾기 제약 조건은 찾기 규칙을 구체화합니다. 예를 들어 인시던트가 네트워크에 할당된 다음 데이터베이스에 할당되고 다시 네트워크에 할당되면 이 찾기 규칙에 따라 검색됩니다.
23. 제출을 선택합니다.