KPI 세부 정보
KPI 세부 정보 은 보다 자세한 분석을 위해 사용되는 표시기의 탐색 뷰입니다. 이를 통해 특정 표시기의 추세, 예측, 세부 항목 및 관련 기록을 볼 수 있습니다. 이 KPI 세부 정보 페이지에서는 핵심성과지표 이면의 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
KPI 세부 정보를 사용하면 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다.
- "마지막 업데이트 이후 일일 신규 중요 인시던트가 증가하고 있습니까?"
- "중요한 인시던트의 증가가 P3 인시던트의 증가보다 빠릅니까?"
- "지난 분기 동안 중요 인시던트가 가장 많이 증가한 상위 3개 그룹은 무엇입니까?"
- "지난주에 발생한 사건 급증에 해당하는 구체적인 사건은 무엇입니까?"
- "지난 3주 동안 새로운 인시던트의 평소(중앙값/평균/전체) 수는 얼마입니까? 지난 2개월?"
다음 작업을 수행하는 데 사용되는 KPI 세부 정보 방법을 알아봅니다.
- 표시기의 전반적인 상태를 검토합니다.
- 모든 지표에 대한 추세를 탐색합니다.
- 임의의 날짜에 해당하는 개별 기록을 검토합니다.
- 표시기의 대상 과 임계치를 관리합니다.
에서 KPI 신호중요한 추세에 대한 알림을 구성하여 개선 KPI 세부 정보 합니다.
팁:
무료 KPI 세부 정보 교육은 ServiceNow University 센터에서 제공됩니다.
주:
10,000에서 999,999 사이의 값은 가장 가까운 천 단위 숫자로 반올림되고 K로 축약됩니다. 예를 들어 11,234의 경우 11K입니다. 1,000,000에서 999,999,999 사이의 값은 가장 가까운 백만 단위 숫자로 반올림되고 M으로 축약됩니다. 1,000,000,000 이상의 값은 가장 가까운 10억 단위 숫자로 반올림되고 G로 축약됩니다.