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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# KPI 세부 정보

# KPI 세부 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

KPI 세부 정보 은 보다 자세한 분석을 위해 사용되는 표시기의 탐색 뷰입니다. 이를 통해 특정 표시기의 추세, 예측, 세부 항목 및 관련 기록을 볼 수 있습니다. 이 KPI 세부 정보 페이지에서는 핵심성과지표 이면의 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다. {#kpi-details__kpi-details-about}

KPI 세부 정보를 사용하면 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다.

* "마지막 업데이트 이후 일일 신규 중요 인시던트가 증가하고 있습니까?"
* "중요한 인시던트의 증가가 P3 인시던트의 증가보다 빠릅니까?"
* "지난 분기 동안 중요 인시던트가 가장 많이 증가한 상위 3개 그룹은 무엇입니까?"
* "지난주에 발생한 사건 급증에 해당하는 구체적인 사건은 무엇입니까?"
* "지난 3주 동안 새로운 인시던트의 평소(중앙값/평균/전체) 수는 얼마입니까? 지난 2개월?"

{#kpi-details__ul_d1x_4hc_35b}  
다음 작업을 수행하는 데 사용되는 KPI 세부 정보 방법을 알아봅니다.

* [표시기의 전반적인 상태를 검토합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gc7xGlXp_kNmlcibtaM2Aw "KPI 세부 정보 차트 옵션 메뉴를 사용하면 표시기 시각화의 양상을 표시하거나 숨기거나 변경할 수 있습니다. 선택한 차트 옵션은 각 표시기에 대해 사용자당 유지됩니다. 차트 옵션은 분석, 시계열 및 차트 유형 옵션으로 나뉩니다.").
* [모든 지표에 대한 추세를 탐색합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EE23n8C~peIXdBxlb8u~8A "이 KPI 세부 정보 기능을 사용하면 핵심성과지표 이면의 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 예측, 추세, 대상 및 임계치를 적용합니다. 세부 항목 요소별로 필터링하거나 시계열 집계를 적용합니다.").
* [임의의 날짜에 해당하는 개별 기록을 검토합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnPsm1ubD_FtgIs6EJxEHA#compare-records "두 기간의 표시기 점수와 기본 기록을 비교할 수 있습니다. 이 기간 사이에 이동, 공유 또는 이동된 기록을 나열합니다.").
* 표시기의 [대상](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3cc1WbpoEyDbGxUNr8Ndw "대상은 조직에서 달성하려는 목표입니다. 특정 날짜에 표시기의 원하는 점수와 실제 점수 간의 차이를 보여줍니다.") 과 [임계치를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DMoCqVjweXcdiLUdlT82~g#kpi-details-thresholds "임계치는 표시기의 정상적인 점수 범위를 정의하고 점수가 사상 최고치에 도달할 때와 같이 특정 이벤트가 발생할 때 경보를 제공합니다.") 관리합니다.
{#kpi-details__ul_alz_s3c_35b}

에서 [KPI 신호](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B7TmO0Qon~eWnrksyaaJdg "KPI 신호 프로세스의 동작이 크게 변경되면 사용자에게 알립니다. 이 기능은 표준 통계적 프로세스 동작 차트를 표시기에 퍼포먼스 분석 적용합니다.")중요한 추세에 대한 알림을 구성하여 개선 KPI 세부 정보 합니다.  
팁:  
무료 KPI 세부 정보 교육은 [ServiceNow University 센터에서](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=5c6c5f8687963c14ed3b74c9cebb3514&type=course) 제공됩니다.  
주:  
10,000에서 999,999 사이의 값은 가장 가까운 천 단위 숫자로 반올림되고 K로 축약됩니다. 예를 들어 11,234의 경우 11K입니다. 1,000,000에서 999,999,999 사이의 값은 가장 가까운 백만 단위 숫자로 반올림되고 M으로 축약됩니다. 1,000,000,000 이상의 값은 가장 가까운 10억 단위 숫자로 반올림되고 G로 축약됩니다.