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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 신호, 신호 없음 및 신호 방지

# 신호, 신호 없음 및 신호 방지 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

KPI 신호 KPI 점수의 비정상적인 변동을 탐지하면 신호를 생성합니다. KPI 신호 상당한 시간 동안 비정상적인 변화를 감지하지 못하면 "신호 방지"를 생성합니다. 신호 방지를 통해 워크플로가 제어되고 있음을 알 수 있습니다.  
신호의 존재 유무는 모두 정보를 전달합니다.

* 신호가 있으면 워크플로가 변경되었거나 적어도 통계적으로 안정적이지 않다는 것을 알 수 있습니다.
* 신호가 장기간 없으면 워크플로우가 통계적으로 안정적이라는 것을 나타냅니다. 예를 들어, 이 정보를 사용하여 프로세스 개선 이니셔티브의 시작을 결정할 수 있습니다.

{#signal-no-signal-anti-signal__ul_xtz_vpd_vkb}  
주:  
기본적으로 활성화된 KPI 신호 표시기를 표시하는 대시보드에는 생성되는 신호에 대한 인사이트 카드가 있습니다. 자세한 내용은 [대시보드에 대한 사전 예방적 분석 인사이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wRIULwUQkkW6Hd5_ij16Sg "사전 예방적 분석은 지표에서 인사이트 추출을 자동화합니다 퍼포먼스 분석 . 프로세스에서 잠재적으로 흥미로운 변경 사항 및 이벤트에 대한 알림을 플랫폼 분석 대시보드에서 수신합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 신호 {#signal-no-signal-anti-signal__section_d5f_rtk_tnb}

애플리케이션은 KPI 신호 다음 동작을 고려하여 특수 원인 변동을 '신호'합니다.

이상값
:   3 표준 편차(3-시그마) 상한 또는 하한을 초과하는 모든 점수.

짧은 실행
:   중앙 라인의 같은 쪽에 있는 4개의 연속 점수로, 점수 중 3개가 상한 또는 하한에 가깝습니다. "한계에 근접"은 두 표준 편차 외부로 정의됩니다.

긴 실행
:   중앙 라인의 같은 쪽에 있는 7개의 연속 점수입니다. 즉, 연속으로 7개의 점수가 모두 평균값보다 크거나 모두 평균값보다 작습니다.
{#signal-no-signal-anti-signal__dl_fvc_vfw_lkb}  
주:  
앱은 단기 또는 장기 실행이 KPI 신호 발생했는지 여부를 계산할 때 이상값(해제 여부)을 계산합니다.

다음 예시에는 중앙 라인의 위 또는 아래에 있는 7개의 연속 점수라는 '롱 런' 신호가 표시됩니다.

주:  
애플리케이션은 KPI 신호 첫 번째 수준 세분화 요소가 하나 이하인 표시기에 대한 신호를 탐지할 수 있습니다. 애플리케이션에서는 여러 세부 항목 요소 또는 두 번째 수준 세부 항목을 지원하지 않습니다.

## 신호 방지 {#signal-no-signal-anti-signal__section_pxw_stk_tnb}

애플리케이션은 다음 공식과 동일한 시간 동안 신호를 감지하지 못한 경우 신호 방지를 실행합니다.

    Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

애플리케이션은 기본적으로 일일 표시기의 기준선을 계산하는 데 14일이 걸립니다. 기본 신호 방지 계수는 2입니다. 따라서 일일 표시기에서 신호 방지를 감지하는 기본 시간은 28일입니다. 기준선 계산 시간 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [신호 탐지 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u2JuxVBnHNfWxBFlW~j_IA "현재 기준선 계산의 시작 날짜, 기준선 계산에 사용된 점수 수 및 추세 방법을 설정할 수 있습니다. KPI에 대한 모니터링을 비활성화하거나 다시 활성화 KPI 신호 할 수도 있습니다."). 신호 방지 계수 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [신호 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_5lKmkKtV1dUiA5xLVyLZg "책임 있는 사용자는 해결되지 않은 신호에 대한 이메일 미리 알림을 받습니다. 이러한 미리 알림을 받는 빈도와 신호를 받을 최대 미리 알림 수를 구성할 수 있습니다.").

이 예시에서는 기본 구성 값이 일별 표시기에 적용됩니다. 애플리케이션이 28일 동안 신호를 감지하지 못했기 때문에 28일 신호 방지를 표시합니다.

신호 방지가 생성되면 책임 있는 사용자에게 알림이 전송되지만 조치가 필요하지 않습니다.

## 신호가 없습니다. {#signal-no-signal-anti-signal__section_aw3_vtk_tnb}

일반적으로 안티 신호를 감지하는 데 걸리는 시간보다 짧은 시간 동안 신호가 감지되지 않습니다. 이 경우 응용 프로그램은 간단한 "신호 없음" 메시지를 표시합니다. 알림이 전송되지 않으며 조치가 필요하지 않습니다.

다음 예에서는 기준선이 가장 최근에 재설정된 후 5일 동안 신호가 감지되지 않습니다. 표시된 기간에 기준선이 세 번 재설정되었습니다.