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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 주문용 Telecommunications 컨텐츠 팩

# 주문용 Telecommunications 컨텐츠 팩 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

프로세스 마이닝 컨텐츠 팩을 사용할 Order Management for Telecommunications and Media 경우 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 주문과 관련된 병목현상을 Telecommunications 식별할 수 있습니다.

for Telecommunications활성화 프로세스 마이닝 에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오[컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udw6WmqMQv_IlDKgvUsBZw "컨텐츠 팩을 활성화 프로세스 마이닝 하여 비즈니스의 특정 영역에 대해 사전 구축된 프로젝트에 액세스합니다.").

## 최종 사용자 및 역할 {#integration-with-telecommunications-orders__section_j5p_qm3_2nb}

필요한 역할이 있는 경우 분석가 워크벤치를 사용하여 시각화된 프로세스 워크플로우 데이터와 통신 주문과 관련된 데이터를 분석하는 도구에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 [프로세스 마이닝 Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZ9xpDkLd3oUJhCWfLy9tg "비즈니스 프로세스와 워크플로우를 작업 공간에서 시각화로 프로세스 마이닝 확인합니다.") 문서를 참조하십시오.  
Telecommunications 애플리케이션을 사용하는 애플리케이션에 따라 다음 역할이 프로세스 마이닝 필요합니다.

* 통신 제품 주문의 경우: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst 및 sn_process_optmization_power_user
* 통신 서비스 주문의 경우: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst 및 sn_process_optmization_power_user
* 통신 자원 주문의 경우: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst 및 sn_process_optmization_power_user
* 통신 주문 작업의 경우: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst 및 sn_process_optmization_power_user
{#integration-with-telecommunications-orders__ul_ojw_smv_54b}

## 애플리케이션에 대한 Telecommunications 최적화 프로젝트 {#integration-with-telecommunications-orders__section_kg1_y1r_fnb}

컨텐츠 팩은 다음 Order Management for Telecommunications and Media 애플리케이션 엔터티에 대해 사전 구축된 프로세스 최적화 프로젝트 정의를 추가합니다.

* 제품 주문
* 서비스 주문
* 자원 주문
* 작업 주문

{#integration-with-telecommunications-orders__ul_rds_5nv_sqb} 사전 구축 프로젝트를 기반으로 새 프로세스 프로젝트를 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트 또는 템플릿 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G15Eb~1eDF7dHRo50crHLQ "프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트를 생성하고 마이닝하여 비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화합니다. 템플릿을 생성하여 동일한 프로젝트 조건을 여러 번 사용하려는 경우 다시 사용할 수 있습니다. 프로젝트 빌더에서 전체 프로세스는 작업을 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있도록 세 개의 섹션과 개요로 나뉩니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[에 대한 프로세스 마이닝 예 Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ysu0CRiUaIgLq1kYkK~eKA)**   
  통신 주문에 대한 프로세스를 분석하고 병목현상을 식별하여 케이스 흐름의 지연을 최소화함으로써 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

**관련 개념**   

* [에 대한 프로세스 마이닝 예 Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ysu0CRiUaIgLq1kYkK~eKA "통신 주문에 대한 프로세스를 분석하고 병목현상을 식별하여 케이스 흐름의 지연을 최소화함으로써 더 나은 고객 경험을 제공합니다.")