서비스 데스크 채팅 플랫폼 분석 솔루션에 포함된 표시기 .

자세한 내용은 서비스 데스크 채팅(com.snc.pa.chat)을 참조하십시오.

표시기	도입된 버전
새로운 채팅 수	킹스턴 이전
총 종결 채팅 비율(%)	킹스턴 이전
평균 응답 시간	킹스턴 이전
평균 채팅 큐 응답 시간	킹스턴 이전
평균 종결 채팅 기간	킹스턴 이전
종결 채팅 수	킹스턴 이전