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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 느린 전환 구성

# 느린 전환 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

느린 전환 찾기 정의를 구성하여 기록 클러스터의 기간이 다른 기록 그룹의 평균 기간보다 긴 비정상적인 기간이 있는 패턴을 확인합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin

느린 전환 찾기 정의에는 다른 기록 그룹의 평균 기간보다 긴 비정상적인 기간이 있는 기록 클러스터가 표시됩니다. 이렇게 하면 중요한 기록 그룹의 느린 진행을 식별하는 데 도움이 됩니다.

## 프로시저

1. 개선 기회 정의 페이지로 이동합니다.  
   개선 기회 정의 페이지에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [개선 기회 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FZTPmQ3LFMpwiF~Hpwrnyg "개선 기회를 설정하여 팀이 프로세스를 최적화할 수 있는 개선 영역을 찾습니다. 사용 가능한 규칙 목록에서 선택하거나 고유한 규칙을 설정할 수 있습니다. 본인이 설정한 규칙에 따라 개선 영역을 볼 수 있습니다.").
2. 느린 전환 카드에서 만들기 를 선택합니다.  
   특정 유형의 자동화된 결과의 경우 최대 2개의 자동화된 결과를 생성할 수 있습니다.
3. 정의 섹션에 상세 정보를 제공합니다.  
   자세한 내용은 [Finding Builder의 규칙 기반 찾기 정의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cpMIk~TXJFKK7lQSVkwyUA "개선 기회 정의 생성 양식을 사용하여 결과 찾기 빌더에서 찾기 정의를 생성합니다.") 문서를 참조하십시오.
4. 구성을 선택합니다.  
   구성 탭이 표시됩니다.
5. 양식에 세부 정보를 입력합니다.  
   기본값이 제공됩니다. 필요한 경우 편집할 수 있습니다.

   예시에 따르면 다음 조건을 충족하는 기록은 요약 및 인사이트 페이지에서 개선 기회로 사용할 수 있습니다.
   * 전환에는 최소 20개의 느린 전환과 20개의 일반 전환을 포함하여 최소 50개의 발생이 있어야 합니다.
   * 느린 전환 그룹에서 가장 짧은 전환과 일반 전환 그룹에서 가장 긴 전환 간의 차이는 120분 이상이어야 합니다.
   * 상위 5개의 느린 전환만 요약 및 인사이트 페이지에 표시됩니다.
   {#slow-transitions__ul_gjy_nct_zbc}
6. 저장 후 종료를 선택합니다.
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