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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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    - Platform


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# 스포트라이트 기준 작성

# 스포트라이트 기준 작성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

스포트라이트 기준을 작성하여 기록에 가중치를 부여할 시기와 할당할 가중치를 정의합니다.

## 시작하기 전에

[스포트라이트 그룹 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2t0IpfVMaQF8ktX3b8LvfQ#create-spotlight-group "평가할 기록을 정의하는 스포트라이트 그룹을 만듭니다. 스포트라이트 그룹에서는 스포트라이트 생성을 트리거하기 위해 기록 점수가 초과해야 하는 임계치도 설정합니다.")

필요한 역할: pa_spotlight 또는 admin

## 이 태스크 정보

스포트라이트 기준은 특정 속성에 따라 기록에 가중치를 부여하는 방식을 정의합니다. 각 스포트라이트 기준은 스포트라이트 그룹과 연결됩니다.  
스포트라이트 기준은 표시기를 참조하거나 팩트 테이블에 대한 직접 쿼리를 사용할 수 있습니다. 전자를 표시기 기반 기준 이라고 하고 후자를 쿼리 기반 기준이라고 합니다. 표시기 기반 기준에 대한 표시기는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

* 자동 표시기여야 합니다.
* 기록을 수집하도록 설정해야 합니다.
* 메인 표시기의 표시기 소스가 기반으로 하는 것과 동일한 테이블을 기반으로 해야 합니다. 이 테이블은 데이터베이스 뷰가 될 수 없습니다.
* 스포트라이트 그룹이 플랫폼 데이터를 평가하는 경우 표시기는 스크립팅된 세부 항목을 사용할 수 없습니다.
{#create-spotlight-criteria__ul_pt5_1wz_5db}

쿼리 기반 기준은 메인 표시기의 표시기 소스가 기반으로 하는 동일한 테이블을 쿼리합니다. 표시기 기반 및 쿼리 기반 기준의 적합성은 스포트라이트 그룹이 플랫폼 데이터를 평가하는지 또는 기록의 스냅샷을 평가하는지에 따라서도 달라집니다. 자세한 내용은 [스냅샷 또는 플랫폼 데이터 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2t0IpfVMaQF8ktX3b8LvfQ#using-snapshot-or-real-time-data "스포트라이트 작업이 실행되면 수집된 레코드의 스냅샷을 평가하거나 플랫폼에서 직접 데이터를 수집하고 평가합니다.") 문서를 참조하십시오.

일부 기준은 다른 기준보다 중요할 수 있으며 가중치가 더 높습니다. 여러 기준의 가중치는 스포트라이트 그룹 내에서 누적됩니다. 기록의 점수는 스포트라이트 그룹에서 적용 가능한 모든 스포트라이트 기준의 총 가중치입니다.  
도메인 분리를 활성화한 경우:

* 전역 스포트라이트 그룹에 대한 스포트라이트 기준을 만들면 로그인한 사용자의 도메인에 기준이 만들어집니다.
* 특정 도메인에 있는 스포트라이트 그룹에 대해 스포트라이트 기준을 만들면 해당 도메인에 스포트라이트 기준이 만들어집니다.

{#create-spotlight-criteria__ul_ws2_tjq_hhb}스포트라이트 기준을 만들 때 도메인 상황을 알려주는 메시지가 나타납니다. 자세한 내용은 [스포트라이트를 사용하여 도메인 분리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_UMu0wnsPYo_kG4Nz~hszA "도메인 분리를 활성화한 경우 Spotlight는 Spotlight 작업 중에 도메인 분리를 적용합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 스포트라이트 그룹 기록에서 스포트라이트 기준 관련 목록을 찾아 \[신규\]를 클릭합니다. {#create-spotlight-criteria__step_spotlight-group}
{#create-spotlight-criteria__step_spotlight-group}
2. 이 기준을 만족하는 기록에 할당할 가중치 를 입력합니다.  
   연결된 스포트라이트 그룹에 설정된 임계 치 값을 다시 살펴보는 것이 좋습니다. 서로의 그룹 스포트라이트 기준과 그룹 임계치의 가중치를 최적화합니다. {#create-spotlight-criteria__cmd_weight}
3. 지정된 가중치가 할당된 기록을 결정하려면 기준 유형을 선택합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 표시기 | 표시기를 선택하여 해당 표시기에 포함된 모든 기록에 가중치를 할당합니다. 필요한 경우 하나 또는 두 개의 세부 항목 및 요소를 선택하여 지정된 세부 항목 요소 값이 있는 기록으로만 기록을 제한할 수 있습니다. |
   | 쿼리 | 필터 조건을 설정합니다. 지정된 가중치는 필터 조건과 일치하는 팩트 테이블의 모든 기록에 할당됩니다. 스포트라이트 그룹의 메인 표시기의 팩트 테이블이 자동으로 선택됩니다. |
   |-|-|

   {#create-spotlight-criteria__choicetable_gw3_tvp_bx} {#create-spotlight-criteria__step_spotlight-criteria-type}
{#create-spotlight-criteria__step_spotlight-criteria-type}
4. 제출을 클릭합니다.

## 결과

스포트라이트 그룹에 대한 기준이 있습니다.

## 세 가지 기준이 있는 스포트라이트 그룹

다음 세 가지 기준이 있는 스포트라이트 그룹을 고려합니다. 모두 표시기를 참조합니다.

* 30일간 업데이트하지 않은 미결 인시던트이며 가중치는 1,000입니다.
* 재할당 \> 3회, 가중치 800
* 설명이 비어 있으며 가중치는 300입니다.
{#create-spotlight-criteria__ul_dlr_fwb_r2b}이 예에서 4번 재할당되고 설명 필드가 비어 있는 미결 인시던트의 총점은 1100입니다. 이 인시던트는 총 점수가 1000인 30일 동안 업데이트되지 않은 인시던트보다 우선순위가 높습니다.

## 다음에 수행할 작업

이 절차를 반복하여 필요한 만큼 기준을 만듭니다. 그런 다음 점수를 수집합니다. [스포트라이트 점수 수집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oGUaol9SATOk8Xx5ojCcwQ "스포트라이트 점수를 수집하려면 점수 수집을 예약하고 스포트라이트 그룹을 활성화합니다. 활성 스포트라이트 그룹에 대한 점수를 수동으로 수집할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.