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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 표시기 계획 수립

# 표시기 계획 수립 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

표시기를 만들기 전에 표시기를 사용하여 달성하려는 목표를 명확히 하십시오.  
표시기를 만들기 전에 다음 질문을 하십시오.

* 무엇
  * 무엇을 측정하시겠습니까? 비즈니스 목표를 향한 진행 상황을 기반으로 측정하려는 것을 기반으로 하고 있습니까? 비즈니스 목표부터 시작한 다음 측정 대상을 결정하는 것이 좋습니다. 다음을 사용할 수 있습니다. [KPI Composer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y9tq4ruoZKVWObnL4tQTog "KPI Composer 성과 관리 전략이 비즈니스 목표에 부합하고 경영진 스폰서의 지원을 받는지 확인합니다. 성능 측정 전략을 정의하는 것과 내부퍼포먼스 분석에서 해당 전략을 실현하는 것 사이의 격차를 해소하는 데 사용합니다KPI Composer. 비즈니스 목표부터 시작하여 표시기를 통해 최종 대시보드까지 모든 구성요소를 계획합니다.") 당신을 돕기 위해.

    미해결 인시던트 수와 같은 단순한 집계를 원하십니까, 아니면 인시던트를 종결하는 평균 연령과 같은 보다 정교한 숫자를 원하십니까?
  * 많을수록 좋을까요, 아니면 덜 좋을까요? 예를 들어 오픈 인시던트 수는 최대한 낮추되 판매 수는 늘리는 것이 좋습니다.

  * 이 수치에 가장 크게 기여하는 요인은 무엇입니까?
  * 이 수치를 왜곡하는 요인은 무엇입니까? 계절? 직원 수나 구성의 변화?

  * 숫자가 좋은 것에서 나쁜 것으로 바뀌면 어떻게 하시겠습니까?
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* WHO
  * 이 표시기의 책임자는 누구입니까? 요청 이행자? 관리자?

  * 이 정보를 볼 수 없는 사람은 누구입니까?
  {#planning-indicators__ul_pxn_dlc_hhb}
* 왜
  * 다음 질문은 무엇입니까? 예를 들어 미해결 인시던트 수를 알고 나면 30일 이상 오픈 상태인 인시던트의 비율을 알고 싶을 수 있습니다.

  * 이 숫자는 무슨 일이 일어날지 예측합니까, 아니면 무슨 일이 일어났는지 보여줍니까?
  {#planning-indicators__ul_jlq_glc_hhb}
* 방법
  * 오늘 이것을 측정합니까?
  * 그렇다면 그것으로 무엇을 합니까?
  * 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?
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* 시기
  * 데이터 변경 속도는 얼마나 빠릅니까?
  * 주목해야 할 의미 있는 시기는 언제인가요? 일일 변경 사항이 의미 있거나 너무 시끄러운가? 실제 추세를 설정하는 데 얼마나 많은 시간이 걸립니까?

  {#planning-indicators__ul_znt_klc_hhb}
* 내 사용 사례와 일치하는 지표가 이미 있습니까, 아니면 직접 작성해야 합니까?
  * 주제 영역에 대한 것이 플랫폼 분석 솔루션 설치되었습니까? 이러한 솔루션에는 여러 일반적인 사용 사례에 대한 표시기가 포함되어 있습니다.
  * 표시기 목록에 요구 사항과 일치하거나 거의 일치하는 표시기가 있습니까? 기존 표시기를 복제하여 조정할 수 있습니까?
  * 기존 표시기에서 내 요구 사항을 충족하는 수식 표시기를 만들 수 있습니까?
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**관련 개념**   

* [분석 솔루션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C8wubpHq3KY5eiDQzV1W0g "데이터 시각화와 핵심성과지표(KPI)를 갖춘 플랫폼 분석 대시보드가 있는 미리 패키징된 솔루션을 다양한 ServiceNow 제품에 사용할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 사용하여 빠르게 시작할 수 있습니다.")
* [퍼포먼스 분석 다음을 사용하여 솔루션 설계KPI Composer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y9tq4ruoZKVWObnL4tQTog "KPI Composer 성과 관리 전략이 비즈니스 목표에 부합하고 경영진 스폰서의 지원을 받는지 확인합니다. 성능 측정 전략을 정의하는 것과 내부퍼포먼스 분석에서 해당 전략을 실현하는 것 사이의 격차를 해소하는 데 사용합니다KPI Composer. 비즈니스 목표부터 시작하여 표시기를 통해 최종 대시보드까지 모든 구성요소를 계획합니다.")