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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# 예: 인시던트 스포트라이트

# 예: 인시던트 스포트라이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 예에서는 인시던트 스포트라이트에 포함된 인시던트 스포트라이트 플랫폼 분석 솔루션그룹의 설정에 대해 설명합니다. 이 예시에는 스포트라이트 작업의 결과와 결과 스포트라이트 기록의 세부 정보가 포함되어 있습니다.  
인시던트 스포트라이트 솔루션에는 스포트라이트 그룹 인시던트 스포트라이트가 포함됩니다. 이 그룹은 표시기 오픈 인시던트 수를 사용하며 임계치는 1,000입니다. 오픈 인시던트 수 표시기는 인시던트 팩트 테이블을 소스로 사용하기 때문에 스포트라이트 작업은 해당 테이블의 기록을 평가합니다.

인시던트 스포트라이트 그룹에는 매일 1500시에 실행되도록 예약된 작업이 있습니다. 일정에 따라 작업을 실행하려면 그룹을 활성 으로 설정합니다.  

<br />

인시던트 스포트라이트 그룹에는 다음과 관련된 스포트라이트 기준이 있습니다.

* 인시던트가 열려 있는 기간
* 인시던트가 업데이트된 이후 기간
* 인시던트에 설명이 있는지 여부
* 인시던트가 3회 이상 재할당되었는지 여부
* 인시던트의 우선순위가 낮음인지 보통인지 나타냅니다. (중요 및 높은 우선순위 인시던트에는 스포트라이트가 필요하지 않습니다.)
{#example-incident-spotlight__ul_mly_5t1_4cb}

각 기준에는 가중치가 할당되며, 이 경우 우선순위가 P4 낮음인 경우 1부터 30일 이상 업데이트되지 않은 경우 1000까지 다양합니다.

데이터 평가 작업이 실행되면 인시던트 팩트 테이블의 기록이 평가됩니다. 각 레코드에는 레코드가 충족하는 기준의 가중치 합계와 동일한 점수가 부여됩니다. 이 작업은 그룹 임계치 1,000을 충족하거나 초과하는 점수로 각 인시던트 기록에 대해 스포트라이트를 생성합니다.  

<br />

스포트라이트에 대한 정보 아이콘을 클릭하면 점수에 기여한 기준에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 예를 들어, 인시던트 INC0007001 다음 스포트라이트 기준을 충족했습니다.
{#example-incident-spotlight__table_u2b_hlc_4cb__entry__2}

| 기준 | 가중치 |
|-|-|
| 28일 이상된 인시던트 | 25 |
| 14일 이상된 인시던트 | 25 |
| 30일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트 | 1,000 |
| 7일 이상된 인시던트 | 25 |
| 90일 이상된 인시던트 | 25 |
| 5일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트 | 100 |
| 총점: | 1,200 |
[ ]

{#example-incident-spotlight__table_u2b_hlc_4cb}  
스포트라이트 작업의 결과는 스포트라이트 그룹에 있는 인시던트 대시보드에 표시됩니다. 이 대시보드는 인시던트 스포트라이트 그룹의 대화형 분석과 동일합니다.   


