---
sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 플랫폼 분석

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# 프로세스 마이닝 탐색

# 프로세스 마이닝 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화하는 데 사용합니다 프로세스 마이닝 .


프로세스 마이닝 을 사용하면 다음과 같은 프로세스 개선 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

* 비즈니스에서 가장 많은 시간을 소비하거나 낭비하는 곳은 어디입니까?
* 프로세스 수행 속도가 느려지는 근본 원인은 무엇입니까?
* 비즈니스는 프로세스의 다음 어디에 자동화를 적용해야 합니까?
* 재작업은 어디에서 발생합니까?
* 프로세스 내의 각 활동에 대한 예상 비용 및 잠재적 절감액은 얼마입니까?
* 비즈니스의 프로세스에서 얼마나 많은 편차가 나타나고 있습니까?

{#explore-process-mining__ul_alb_wzm_bpb}   

분석가는 다음을 수행할 수 있습니다.

* ITSM CSM, 재무 서비스 운영및 프로세스를 사전 예방적으로 평가하고 HR 서비스 제공 개선합니다.
* 디지털 트랜스포메이션을 가속화합니다. 데이터와 베스트 프랙티스 컨텐츠를 기반으로 개선 및 자동화 영역을 찾습니다.  
프로세스 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다.

* 프로세스에 대한 가시성을 확보하고 공동 작업을 시작합니다.
* 프로세스 병목현상을 평가하고, 약점이 있는 영역을 찾고, 최적화할 수 있는 잠재적 영역을 찾습니다.
* **[프로세스 마이닝의 주요 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mc_dGp6Aa754YaTyU63PPQ)**   
  이 항목에는 몇 프로세스 마이닝 가지 주요 기능이 나열되어 있습니다.
* **[프로세스 마이닝 에 대한 평가 프로젝트 인시던트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUsMhQwW1dyBo39p7m5Kjw)**   
  프로세스 마이닝평가 프로젝트는 인시던트 관리 플러그인의 프로세스 마이닝 일부로 제공되며 ITSM을 사용할 자격이 프로세스 마이닝 없는 고객이 사용할 수 있는 제한된 버전 프로세스 마이닝 입니다. 이를 통해 역량을 사용하여 프로세스 마이닝 프로세스를 개선하는 데 익숙해질 수 있습니다.
* **[프로세스 마이닝 Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZ9xpDkLd3oUJhCWfLy9tg)**   
  비즈니스 프로세스와 워크플로우를 작업 공간에서 시각화로 프로세스 마이닝 확인합니다.