---
sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 플랫폼 분석

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# 기준선 재설정 또는 신호 해제

# 기준선 재설정 또는 신호 해제 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

비정상적인 변동이 발생했다는 신호를 받으면 신호를 해제하거나 파라미터를 다시 계산하십시오.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, pa_admin 또는 pa_kpi_signal_admin 역할이 없는 경우 [책임 있는 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m0xy4fmQnSMTwKZ5YjJ~2Q#kpi-signals-responsible-users "보안 액세스 외에도 사용자는 신호에 따라 행동할 수 있는 수준의 책임이 필요합니다. 애플리케이션이 모니터링하는 개별 표시기/세부 항목 요소 조합에 대한 책임이 부여됩니다 KPI 신호 .")여야 합니다.

## 이 태스크 정보

기준선을 재설정하거나 신호를 해제하기 전에 변동의 원인을 조사하십시오. 신호가 "뉴 노멀"을 나타낸다고 판단되면 기준선을 다시 계산하십시오. 신호가 일시적인 상황의 결과라고 판단되면 신호를 해제하십시오.

## 프로시저

1. 에서 열기 KPI 신호 .KPI 세부 정보  
   지표에 대한 KPI 세부 정보 페이지의 탭에 KPI 신호 알림 점이 표시됩니다. 이 점은 표시기에 대한 신호가 있음을 나타냅니다. ![알림 점이 있는 열기 KPI 신호 아이콘]()  
   주:  
   KPI 신호 에서는 하나의 첫 번째 수준 세부 항목 요소에서 필터링되는 표시기에 대한 신호를 탐지할 수 있습니다. 여러 요소 또는 두 번째 수준 세부 항목은 지원하지 않습니다.
2. 신호를 검토하고 이러한 프로세스 동작 변동 이면에 있는 비즈니스 이유를 조사합니다.
   * 신호가 동작의 일시적인 변화를 나타내는 것으로 확인되면 신호 해제를 클릭합니다. 동작의 일시적인 변화는 일시적인 상황 변화 또는 신속하게 수정할 수 있는 문제로 인한 것일 수 있습니다.
   * 신호가 공정 동작에서 장기적이고 실질적인 변화를 나타내는 것으로 확인되면 기준선 재설정을 클릭하십시오.
   {#reset-baseline-dismiss-signal__choices_xwd_xm3_hlb}
3. 기준선을 다시 계산하는 경우 다음 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#reset-baseline-dismiss-signal__table_gby_fyh_2nb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 날짜로부터 재설정 | 새 기준선 계산을 시작하는 날짜입니다. 기본적으로 이 날짜는 신호의 첫 번째 날짜입니다. 신호가 불규칙하거나 바로 뒤에 더 많은 변동이 오는 경우 더 늦은 시작 날짜를 고려하십시오. |
   | 기준선 계산에 대한 점수의 숫자 | 기준선을 계산하기 위한 기본 점수 수는 표시기 빈도에 따라 달라집니다. 정당한 이유가 있다고 확신하지 않는 한 이 숫자를 변경하지 마십시오. 최소 개수는 5개입니다. |
   [ ]

   {#reset-baseline-dismiss-signal__table_gby_fyh_2nb}
4. 신호를 해제하든 기준선을 재설정하든 결정 이유를 제공하십시오.  
   패널에 무엇이 변경되었습니까? 라고 KPI 신호 표시된 필수 필드가 나타납니다. 신호에 대한 조사 결과를 간략하게 설명하십시오.

   결정 이유는 과거 신호를 볼 때 나타납니다. 신호 해제 또는 기준선 재설정을 되돌릴지 여부를 결정하는 데 중요한 정보입니다.
5. 신호 해제 또는 확인을 클릭하여 신호를 해제하거나 기준선을 재설정합니다.  
   기준선을 재설정하기 위한 대화 상자에서 먼저 작동 방식을 클릭할 수 있습니다. 이렇게 하면 기준선 재설정이 무엇이며 언제 수행하는지에 대한 정보가 포함된 창이 열립니다.

## 결과

기준선을 재설정하면 기준선이 재설정되었다는 메시지가 나타납니다. 방금 처리한 신호보다 더 최근 신호가 있는지도 확인할 수 있습니다. 과거 탭에서 해제한 신호와 기준선 재설정을 검토할 수 있습니다.