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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 플랫폼 분석

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    - Platform


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# 보고서 범위

# 보고서 범위 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

보고서 범위를 사용하여 막대형 차트와 원형 차트에 사용되는 데이터 간격을 정의할 수 있습니다.{#c_ReportRanges__ph_czl_p1x_yy}

경우에 따라 모든 결과를 개별 점수로 보기보다는 결과를 범위나 버킷으로 그룹화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 백분율 결과를 표시하는 막대 또는 원형 차트를 생각해 보십시오. 기본적으로 0% -- 100%의 각 개별 값은 별도의 데이터 요소가 되어 불필요하게 복잡해 보이는 시각적 개체를 만듭니다. 그러나 결과를 점수의 논리적 그룹으로 분할하면 컨텍스트를 추가하고 대상이 어떤 범위가 좋음, 나쁨 또는 우려되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보고서 범위는 막대형, 원형 및 도넛형 차트의 데이터 간격을 정의하는 데 사용됩니다. 예를 들어, SLA 내에서 잘 완료된 작업 수와 SLA 동안 경과된 작업 수를 이해하려는 경우입니다.

사용 사례 예: 회사에서 SLA를 위반할 때마다 비즈니스에 상당한 비용이 발생합니다. 서비스 관리자는 어떤 SLA가 쉽게 충족되고 있는지, 어떤 SLA가 위반되고 있는지, 또는 위반될 가능성이 거의 있는지 파악할 수 있습니다. 이 정보는 조정이 필요할 수 있는 SLA를 식별하는 데 도움이 됩니다.  
주:  
보고서에는 기록 데이터만 표시됩니다. 미래 날짜에 대한 보고서 범위를 설정할 수 없습니다.  
그림 1. 범위가 있는 인시던트 생성 날짜

## 보고서 범위의 작동 방식 {#ariaid-title2}

보고서 범위는 날짜, 목록 또는 정수만 포함하는 요소에서 작동합니다.
{#r_HowReportRangesWork__table_ls3_tbc_zp__entry__2}

| 유형 | 예제 |
|-|-|
| 날짜 | 인시던트 테이블에서 생성됨 필드 사용: 당일, 2일, 2-5일, 5-7일, 1-2주, 2-4주, 1-2개월, \> 2개월 |
| 목록 | 인시던트 테이블의 우선순위 필드 사용: 낮음, 보통, 높음, 중요, 계획 |
| 정수 | 인시던트 테이블의 개수 필드 사용: 오버로드됨, 최적화됨, 과소 사용 |
[표 1. 보고서 범위 요소 목록]

{#r_HowReportRangesWork__table_ls3_tbc_zp}

보고서 범위는 모든 날짜 유형 필드(날짜, 기한, 기간, 날짜/시간, 날짜/시간, 날짜/시간)에 전역적으로 적용되거나 보고서 범위를 특정 테이블로 제한할 수 있습니다.{#r_HowReportRangesWork__ph_x23_t1x_yy}

## 모든 보고서 범위 보기 {#ariaid-title3}

현재 구성된 모든 보고서 범위를 보려면 다음으로 이동합니다. 보고서관리보고서 범위.
그림 2. 보고서 범위 목록

다음은 중요한 열과 관련 데이터 형식입니다.  
{#r_ViewAllReportRanges__table_nr4_rcc_zp__entry__2}

| 필드 | 해당 데이터 유형 |
|-|-|
| 상한값 기간 | 날짜 - 날짜를 저장하는 요소와 함께 작동합니다. |
| 상한값 간격 | Integer - 숫자를 저장하는 요소와 함께 작동합니다. |
| 값 목록 | 목록 - 목록 항목을 저장하는 요소와 함께 작동합니다. |
[표 2. 보고서 범위 목록 필드]

{#r_ViewAllReportRanges__table_nr4_rcc_zp}

## 보고서 범위 생성 {#ariaid-title4}

보고서 범위를 만들어 막대형 차트와 원형 차트에 사용되는 데이터 간격을 정의합니다.{#t_DefineAReportRange__ph_g1r_hdx_yy}

### 시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin 또는 admin. {#t_DefineAReportRange__ph_report-role-required}

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두보고서관리보고서 범위.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식 작성(표 참조):  

   다음 필드를 사용하여 보고서에 표시되는 데이터를 구체화하고 보고서 시각화의 모양을 디자인할 수 있습니다.{#t_DefineAReportRange__p_vhq_cgc_wy}
   {#t_DefineAReportRange__table_uxv_g2c_zp__entry__2}{#t_DefineAReportRange__drrName}{#t_DefineAReportRange__drrElement}{#t_DefineAReportRange__drrLabel}{#t_DefineAReportRange__drrValList1}{#t_DefineAReportRange__drrColName}{#t_DefineAReportRange__drrColor}{#t_DefineAReportRange__drrUVI}{#t_DefineAReportRange__UVD}{#t_DefineAReportRange__drrDisplay}{#t_DefineAReportRange__drrOrder1}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 값을 도출할 테이블의 이름입니다. 주: 요소 목록에서 선택하려면 먼저 이 필드가 필요합니다. |
   | 요소 | 값을 도출할 테이블 필드입니다. |
   | 레이블 | 보고서에 표시되는 보고서 범위의 이름입니다. |
   | 값 목록 | 목록 요소의 경우 이 필드는 범위 내에 있는 값을 정의합니다. 범위가 저장되면 값 목록이 요소의 선택 항목으로 채워집니다. |
   | 색 이름 | 이 보고서 범위를 표시할 색상입니다. 표시 필드에 색상이 나타납니다. 색상 이름을 입력하면 색상 값을 입력할 필요가 없습니다. 주: 보고서를 만들 때 닷워킹을 통해 선택한 보고서 필드별로 그룹화의 범위에 지정된 대로 색상이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 기능이 적절하게 작동하려면 기본 테이블에서만 적용 가능한 그룹화 기준 필드를 선택하십시오. |
   | 색상 | 이 보고서 범위를 보고할 색상의 16진수 값입니다. 표시 필드에 색상이 나타납니다. 색상 값을 입력하면 색상 이름을 입력할 필요가 없습니다. 주: 보고서를 만들 때 닷워킹을 통해 선택한 보고서 필드별로 그룹화의 범위에 지정된 대로 색상이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 기능이 적절하게 작동하려면 기본 테이블에서만 적용 가능한 그룹화 기준 필드를 선택하십시오. |
   | 상한값 간격 | 정수 형식 요소의 경우 이 필드는 범위의 상한을 정의합니다. 가장 가까운 하 한 이 있는 보고서 범위의 상한이 이 범위의 하한을 정의합니다. 순서가 낮은 범위가 없으면 하한은 0입니다.{#t_DefineAReportRange__drrUVIint} 예: 한 보고서 범위의 상한은 10이고 순서 는 20입니다. 두 번째 보고서 범위의 상한은 5이고 순서 는 19입니다. 5에서 10 사이의 값은 이 범위로 지정된 서식을 표시합니다. |
   | 상한값 기간 | duration-type 요소의 경우 이 필드는 범위의 상한을 정의합니다. 가장 가까운 하 한 이 있는 보고서 범위의 상한이 이 범위의 하한을 정의합니다. 순서가 낮은 범위가 없으면 하한은 0입니다.{#t_DefineAReportRange__drrUVDdur} 예: 한 보고서 범위의 상한은 10이고 순서 는 20입니다. 두 번째 보고서 범위의 상한은 5이고 순서 는 19입니다. 5에서 10 사이의 값은 이 범위로 지정된 서식을 표시합니다. |
   | 표시 | 읽기 전용입니다. 특정 보고서 범위에 사용되는 색을 표시합니다. |
   | 순서 | 보고서 범위가 사용되는 순서입니다. 값이 둘 이상의 레이블 내에 정의되면 가장 낮은 순서로 보고서 범위 아래에 보고됩니다. |
   [표 3. 보고서 범위 양식 필드]

   {#t_DefineAReportRange__table_uxv_g2c_zp}  
   주:  
   구성된 후에는 보고서에 사용할 수 있는 데이터가 없는 경우 보고서 범위가 비어 있는 것으로 표시됩니다. 구성된 보고서 범위와 관련된 데이터 레이블 또는 범례와 같은 컨텍스트 필드는 계속 표시되고 강조 표시됩니다.

## 보고서 범위 모듈 사용 {#ariaid-title5}

막대형 차트와 원형 차트에서 보고서 범위를 사용하려면 보고서 범위 모듈을 사용하도록 설정해야 합니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: admin

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의애플리케이션 메뉴.
2. 보고서 애플리케이션 메뉴를 엽니다.
3. 모듈 관련 목록에서 보고서 범위 모듈을 활성화합니다.  
   모듈 관련 목록에는 100개 이상의 항목이 있을 수 있습니다. 단어 범위로 필터링하여 검색 시간을 단축하십시오.

### 결과

원형 차트와 막대형 차트에 대한 보고서 범위를 정의할 수 있습니다.