서비스 포털 보고서

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 서비스 포털을 사용하여 보고서를 표시합니다.

    포털을 편집할 때 보고서 위젯을 추가합니다. 위젯 옵션을 사용하여 서비스 포털에 표시할 보고서를 지정하고 보고서 제목을 표시할지 여부를 지정합니다.
    그림 1. 보고서 위젯
    서비스 포털 디자이너에 열린 보고서 위젯

    보고서 위젯을 사용하면 목록 보고서를 제외한 포털의 모든 보고서 유형을 표시할 수 있습니다. 대신 단순 목록 위젯을 사용하십시오.

    Performance Analytics and Reporting - Service Portal 위젯 플러그인 활성화

    관리자 역할이 있는 경우 퍼포먼스 분석 및 보고 - 서비스 포털 위젯 플러그인(com.snc.pa.sp.widget)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인에는 데모 데이터가 포함되며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우에는 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    서비스 포털 위젯 플러그인은 다음과 같은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
    표 1. 퍼포먼스 분석 및 보고용 플러그인 - 서비스 포털 위젯
    플러그인 설명
    서비스 포털

    [com.glide.service-portal]

    핵심 서비스 포털 기능입니다.

    프로시저

    1. 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두로 이동합니다.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.