세부 항목 요소에 대한 신호 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 신호 탐지를 구성하고 하나의 표시기에서 여러 세분화 및 세분화 요소에 대한 책임을 할당합니다.

    시작하기 전에

    표시기에 대해 관리자가 활성화 KPI 신호 해야 합니다. 자세한 내용은 표시기(KPI)에 대한 모니터링 활성화 KPI 신호 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: 표시기 또는 관리자에 대한 책임 사용자.

    이 태스크 정보

    예를 들어 KPI 신호 는 다음 표시기와 세분화를 동시에 모니터링할 수 있습니다.
    • 오픈 인시던트 수(세부 항목 없음)
    • 오픈 인시던트 수, 우선순위 = 1-중요
    • 오픈 인시던트 수, 우선순위 = 2-높음
    • 오픈 인시던트 수, 범주 = 소프트웨어

    KPI 신호 그러나 "오픈 인시던트 수, 우선순위 = 1-중요, 범주 = 소프트웨어"를 모니터링할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 에서 KPI 세부 정보필터링 세부 항목을 먼저 선택하지 않고 표시기에 대해 엽니다KPI 신호.
    2. 톱니바퀴를 클릭하여 구성 옵션을 엽니다.
      구성 설정을 열기 위한 톱니바퀴 버튼을 보여주는 KPI 신호 패널
    3. 분석 추가를 클릭합니다.
      Add Breakdowns(세분화 추가) 대화 상자가 열립니다.
    4. 세부 항목 필드를 클릭하고 세부 항목을 선택합니다.
      세부 항목을 위한 요소 목록이 나타납니다.선택된 세부 항목을 보여주는 애니메이션.
    5. 옵션: 필터를 클릭하고 조건 작성기를 사용하여 요소에 대한 필터를 작성합니다.
    6. 하나 이상의 요소를 선택하고 추가를 클릭합니다.
    7. 다른 세부 항목의 요소에 대한 신호를 모니터링하려면 세부 항목 추가를 다시 클릭하고 단계를 반복합니다.
    8. 신호 탐지 탭에서 KPI에 대한 모니터링을 활성화하고 기준선을 계산하는 데 필요한 기준선 시작 및 점수 수를 설정합니다.
      신호 검출 탭의 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 신호 탐지 구성.
    9. 책임 탭을 열고 각 KPI에 책임 사용자를 할당합니다.
      책임 사용자 및 책임 탭의 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 KPI 신호에 대한 책임 구성.
    10. 알림 탭을 열고 책임 있는 사용자가 해결되지 않은 신호에 대한 이메일 알림을 받는 빈도를 설정합니다.
      해결되지 않은 신호에 대해 책임 있는 사용자가 받는 총 미리 알림 수를 설정할 수도 있습니다. 또한 신호 없이 신호 방지가 발생하는 점수 수를 계산하는 데 사용되는 신호 방지 요인을 설정합니다. 신호 방지에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 신호, 신호 없음 및 신호 방지. 알림 탭의 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 신호 알림 구성.