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sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
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    - Xanadu 플랫폼 분석

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# ITSM용 워크포스 최적화 표시기

# ITSM용 워크포스 최적화 표시기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에 ITSM용 워크포스 최적화포함된 표시기입니다.
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| 표시기 | 버전 |
|-|-|
| WFO 컨텐츠 팩 교육생 설문 조사 인스턴스 | 로마 |
| WFO 컨텐츠 팩 표준화 교육생 점수 | 로마 |
| 교육생 자질 등급 | 로마 |
| 모든 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 P5 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 P4 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 P3 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 P2 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 P1 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트의 비율(%) | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트의 수 해결 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트 수 해결 P5 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트 수 해결 P4 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트 수 해결 P3 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트 수 해결 P2 | Quebec |
| 첫 번째 호출에서 해결된 인시던트 수 해결 P1 | Quebec |
| 해결된 P5 인시던트 수 | Quebec |
| 해결된 P4 인시던트 수 | Quebec |
| 해결된 P3 인시던트 수 | Quebec |
| 해결된 P2 인시던트 수 | Quebec |
| 해결된 P1 인시던트 수 | Quebec |
| 평균 처리 시간 | Quebec |
| P5 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| P4 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| P3 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| P2 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| P1 인시던트의 평균 처리 시간 | Quebec |
| 해결된 P5 인시던트의 합산 기간 | Quebec |
| 해결된 P4 인시던트의 합산 기간 | Quebec |
| 해결된 P3 인시던트의 합산 기간 | Quebec |
| 해결된 P2 인시던트의 합산 기간 | Quebec |
| 해결된 P1 인시던트의 합산 기간 | Quebec |
| 종결된 P5 인시던트 수 | Quebec |
| 종결된 P4 인시던트 수 | Quebec |
| 종결된 P3 인시던트 수 | Quebec |
| 종결된 P2 인시던트 수 | Quebec |
| 종결된 P1 인시던트 수 | Quebec |
[ ]

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