--- sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 플랫폼 분석 ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # 다음용 컨텐츠 팩 재무 서비스 운영 # 다음용 컨텐츠 팩 재무 서비스 운영 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 (FSO)와 함께 재무 서비스 운영 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 케이스와 관련된 병목현상을 FSO 식별할 수 있습니다. 중요사항: Vancouver 릴리스부터 Process Optimization 애플리케이션의 이름이 프로세스 마이닝로 변경되었습니다. FSO 프로세스 마이닝 Content Pack 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오[컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udw6WmqMQv_IlDKgvUsBZw "컨텐츠 팩을 활성화 프로세스 마이닝 하여 비즈니스의 특정 영역에 대해 사전 구축된 프로젝트에 액세스합니다."). ## 최적화 프로젝트 {#integration-fso-process-opt__section_ify_rhv_54b} 컨텐츠 팩은 이러한 재무 서비스 운영 애플리케이션에 대해 사전 구축 프로세스 마이닝 된 프로젝트 모델 정의를 추가합니다. * Financial Services Business Deposit Operations * Financial Services Business Loan Operations * Financial Services Business Lifecycle * Financial Services Card Operations * Financial Services Client Lifecycle * Financial Services Complaint Management * Financial Services Payment Operations * Financial Services Personal Loan Operations * Financial Services Personal Deposit Operations * Financial Services Treasury Operations * 개인 생명보험 서비스 * 단체 생명보험 서비스 * 기업보험 청구 * 개인보험 청구 * Intelligent Servicing for Fraud {#integration-fso-process-opt__ul_djm_4dh_54b}사전 구축 프로젝트를 기반으로 새 프로세스 프로젝트를 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트 또는 템플릿 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G15Eb~1eDF7dHRo50crHLQ "프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트를 생성하고 마이닝하여 비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화합니다. 템플릿을 생성하여 동일한 프로젝트 조건을 여러 번 사용하려는 경우 다시 사용할 수 있습니다. 프로젝트 빌더에서 전체 프로세스는 작업을 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있도록 세 개의 섹션과 개요로 나뉩니다.") 문서를 참조하십시오. ## 역할 {#integration-fso-process-opt__section_ysk_vhv_54b} 애플리케이션을 사용하는 애플리케이션에 따라 재무 서비스 운영 다음 역할이 프로세스 마이닝 필요합니다.{#integration-fso-process-opt__table_un4_sqg_ttb__entry__2} | 재무 서비스 운영 애플리케이션 | 필요한 역할 | |-|-| | Financial Services Card Operations | 분쟁 관리: sn_bom_credit_card.dispute_manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Payment Operations | sn_bom_payment.payments_manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Business Loan Operations | sn_bom_loan_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Personal Loan Operations | sn_bom_loan.b2c_manager 및 sn_process_optimization_analys | | Financial Services Business Lifecycle | sn_bom_clo_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Client Lifecycle | sn_bom_clo_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Complaint Management | sn_bom_compl.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Business Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Personal Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | 기업보험 청구 | sn_ins_claim_cml.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | 개인보험 청구 | sn_ins_claim_pers.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Financial Services Treasury Operations | sn_bom_treasury.admin 및 sn_process_optimization_analyst | | 개인 생명보험 서비스 | sn_ins_indiv_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | 단체 생명보험 서비스 | sn_ins_group_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst | | Intelligent Servicing for Fraud | sn_bom_fraud.manager 및 sn_process_optimization_analyst | [표 1. 다음에 대한 Financial Services Operations 필수 역할 프로세스 마이닝] {#integration-fso-process-opt__table_un4_sqg_ttb} * **[에 대한 프로세스 마이닝 예 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TFDHblWv15FXITTakHYvrw)** 금융 서비스 케이스에 대한 프로세스를 분석하고 병목현상을 식별하여 케이스 흐름의 지연을 최소화함으로써 더 나은 고객 경험을 실현합니다. **관련 개념** * [에 대한 프로세스 마이닝 예 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TFDHblWv15FXITTakHYvrw "금융 서비스 케이스에 대한 프로세스를 분석하고 병목현상을 식별하여 케이스 흐름의 지연을 최소화함으로써 더 나은 고객 경험을 실현합니다.")