--- sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 플랫폼 분석 ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # 프로세스 인사이트 분석 및 가져오기 # 프로세스 인사이트 분석 및 가져오기 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 자동화된 프로세스 데이터에서 비즈니스 플로우를 시각화 및 분석하고 이러한 통찰력에 따라 조치를 취합니다. ## 요약 및 인사이트 페이지 {#analyze-get-process-insights__section_fzh_2q4_z4b} 프로세스를 시각화하는 것 외에도 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 흥미로운 사실을 볼 수 있습니다. 프로세스 마이닝 은 연결, 활동 및 경로에 대한 규칙 및 클러스터 분석을 사용하여 이러한 계산된 통찰력을 제공합니다. 요약 및 인사이트 페이지에서 속도, 품질 및 비용이 비즈니스에 미치는 영향과 같은 메트릭에 대해 통계적으로 관련된 결과에 액세스할 수 있습니다. 개선 기회의 개요와 자세한 보고서를 볼 수 있습니다. 여기에서 프로젝트에 대한 새 찾기 규칙을 생성할 수도 있습니다. ## 분석가 워크벤치 {#analyze-get-process-insights__section_lf3_fq4_z4b} 비즈니스 프로세스를 보다 효과적으로 분석하려면 프로젝트 데이터에서 생성된 프로세스 맵을 구체화합니다. 분석가 워크벤치에서 맵을 구체화할 수 있습니다. 워크벤치에서 두 프로젝트를 나란히 추가로 분석하고, 개선 이니셔티브에 대해 공동 작업하고, 메트릭을 볼 수 있습니다. 주: 분석가 워크벤치는 프로젝트가 구성되고 해당 데이터가 프로세스 맵으로 생성된 후에만 액세스할 수 있습니다. 페이지 또는 워크벤치에서 클러스터 및 프로세스 분석과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. * **[비즈니스 인사이트 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eKdRxEAjYX2na21J6t6_Mg#view-business-findings)** 요약 및 인사이트 페이지에서 비즈니스 프로세스에 대한 주요 정보를 봅니다. 목표 및 성과 표시기를 보고 개선 기회에 대한 인사이트를 얻습니다. * **[찾기 정의 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2i4qRQN0tLmb8ijtTcf5g)** 찾기 정의를 사용하여 검색한 인사이트를 요약 및 인사이트 대시보드에 제공합니다. * **[그래프에 대한 뷰 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0lGetfBCupEPPnEsAxrHLw)** 프로젝트에 대해 설정된 활동 정의 또는 모든 활동 정의 중 하나의 관점에서 그래프를 보려면 선택합니다. * **[프로세스 맵 구체화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zugInXFGkAbaCSJVcaXqHA)** 시각화된 워크플로우 프로젝트를 보고 비즈니스 프로세스에서 인사이트와 개선 기회를 찾아냅니다. * **[프로젝트 데이터 필터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OGCbNT3Qz_tXU5gEfjqc5A)** 필터를 적용하여 프로세스 맵의 특정 측면을 구체화하고 드릴다운합니다. * **[메트릭 및 활동 전환 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EpzsQlRr7KIsIft_MiskIA)** 정의한 메트릭 및 활동 전환을 봅니다. * **[워크플로우 경로 탐색 및 비교](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uzMGIGyFDW1MyK4tVz~07Q)** 주요 지표를 비교하고 최적 경로와 예외 또는 대체 경로 간의 차이점을 분석합니다. * **[프로젝트에 메모 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kG0lwmqdV0GLZuU6tB9HA)** 프로젝트에 대한 메모를 추가하고, 보고, 제거하여 작업, 아이디어 및 인사이트를 관리할 수 있습니다. 다른 사람을 태그하여 메모를 보도록 알립니다. * **[프로젝트 비교](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XukL6wAHupXUuat1GzrQ_A)** 프로젝트를 나란히 비교하면 성과 차이 또는 이상적인 경로와의 편차를 조사할 수 있습니다. * **[자동화된 근본원인 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EHO0j9aTQYwOn0_YqSMKug)** 자동화된 근본원인 분석을 사용하여 프로세스 내에서 비효율성이 발생하는 위치와 이유를 찾습니다. * **[클러스터 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSMUdblgGdF1OnFRYHCUcw)** 활동, 연결, 개선 기회 또는 경로를 잠재적 병목 현상으로 식별할 때 키워드 설명 및 할당 그룹의 클러스터를 보고 통찰력을 얻습니다. * **[작업 메모 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nAFbnidE~W8Uh7iX0VS6_g)** 작업 메모 분석은 작업 메모 및 설명에 기록된 활동 전환 이면의 운영 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 예로는 해결됨에서 진행 중으로의 전환 또는 할당 그룹의 변경(예: 서비스 데스크에서 전문가 그룹으로의 전환)이 있습니다. **관련 태스크** * [프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트 또는 템플릿 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G15Eb~1eDF7dHRo50crHLQ "프로젝트 작성기를 사용하여 프로젝트를 생성하고 마이닝하여 비즈니스 프로세스를 분석하고 최적화합니다. 템플릿을 생성하여 동일한 프로젝트 조건을 여러 번 사용하려는 경우 다시 사용할 수 있습니다. 프로젝트 빌더에서 전체 프로세스는 작업을 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있도록 세 개의 섹션과 개요로 나뉩니다.")