---
sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 플랫폼 분석

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# 응답 대시보드에서 권한 문제 해결

# 응답 대시보드에서 권한 문제 해결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

대시보드 권한은 여러 위치에서 설정할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

응답 대시보드의 사용 권한에 문제가 있는 경우 대시보드 공유 패널의 권한, 그룹 권한 및 대시보드 속성을 검토할 수 있습니다.

필요한 역할: dashboard_admin, pa_admin

## 프로시저

* 대시보드 공유 창에서 사용 권한을 확인합니다.  
  대시보드 소유자, dashboard_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자, 대시보드를 편집할 수 있는 pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다.
* 대시보드가 속한 그룹의 권한을 검토합니다.  
  대시보드 그룹 권한이 대시보드 공유 패널에 표시되지 않습니다.
  dashboard_admin, 관리자, pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자는 이 단계를 수행할 수 있습니다.
* 대시보드와 대시보드 그룹 권한을 비교합니다.  
  대시보드에서 사용 권한을 지정하면 대시보드 그룹에 대한 사용 권한이 재정의되고 적용되지 않습니다.
  dashboard_admin, 관리자, pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자는 이 단계를 수행할 수 있습니다.
* 대시보드 속성 양식에서 역할로 제한 필드에 지정된 역할을 검토합니다.  
  이 필드에 지정된 역할 중 하나를 가진 사용자만 대시보드를 볼 수 있습니다.
  대시보드 소유자, dashboard_admin 또는 관리자 역할을 가진 사용자, 대시보드를 편집할 수 있는 pa_power_user 또는 pa_admin 역할을 가진 사용자가 이 단계를 수행할 수 있습니다. 대시보드를 편집할 수 있는 다른 사용자는 이 필드를 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다.

## 대시보드 사용 권한 시나리오 {#ariaid-title2}

대시보드에 대한 권한은 복잡할 수 있습니다. 예를 들어 대시보드 그룹에 대한 사용 권한을 설정하면 해당 그룹 내의 대시보드에 설정된 사용 권한이 해당 사용 권한을 재정의합니다. 이 매트릭스는 다양한 권한 조합을 기반으로 표시되는 항목을 보여줍니다.  
대시보드 사용 권한 시나리오 테이블에는 다음 약어가 사용됩니다.

* DB = 대시보드
* DG = 대시보드 그룹
* RTR = 역할로 제한 자세한 내용은 [응답 대시보드 접근을 특정 역할에 제한](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ZOd1Rqj8KUtklAcG02LdQ "지정된 사용자, 그룹 및 역할과 대시보드를 공유할 때 대시보드에 액세스하는 데 필요한 추가 역할을 지정합니다. 대시보드가 공유되고 지정된 역할 중 하나를 가진 사용자만 대시보드에 액세스할 수 있습니다.")을(를) 참조하십시오.

* X = 지정되지 않음

{#dashboard-permissions-scenarios__ul_tfj_dgv_v1b}  
주:  
관리자 및 dashboard_admin 역할을 가진 사용자는 모든 대시보드에 대한 전체 권한을 갖습니다.
{#dashboard-permissions-scenarios__table_zrh_jfv_v1b__entry__7}

| 시나리오 | DG (디지) | DG 권한 | DB 조회 권한 | DB 편집 권한 | 증권 시세 표시기 | 누가 DB를 볼 수 있습니까? |
|-|-|-|-|-|-|-|
| DG 없음, DB 권한 없음 | X | X | X | X | X | 소유자만 |
| RTR만 | X | X | X | X | asset | 소유자만 |
| DB 권한만 | X | X | itil | X | X | itil 역할을 가진 사용자 |
| DB 권한 및 RTR | X | X | itil | X | asset | itil AND 자산 역할을 모두 가진 사용자 |
| 권한이 없는 DG만 | 존재함 | X | X | X | X | pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 가진 사용자 |
| 권한 및 RTR이 없는 DG | 존재함 | X | X | X | asset | 자산 역할과 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 모두 가진 사용자 |
| DG 및 DG 권한만 | 존재함 | itil | X | X | X | itil 역할 또는 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 가진 사용자 |
| DG, DG 권한 및 RTR | 존재함 | itil | X | X | asset | 자산 역할과 itil 역할 또는 pa_admin 역할 또는 pa_power_user 역할을 모두 가진 사용자 |
| DG, DG 권한 및 DB 권한 | 존재함 | itil | itil_admin | X | asset | itil_admin 역할과 자산 역할을 모두 가진 사용자 |
| DG, DG 권한, DB 권한 및 RTR | 존재함 | itil | itil_admin | X | X | itil_admin 역할을 가진 사용자 |
[표 1. 대시보드 사용 권한 시나리오]

{#dashboard-permissions-scenarios__table_zrh_jfv_v1b}  
대시보드 그룹의 기본 권한은 pa_admin 및 pa_power_user입니다. 대시보드 그룹에 itil과 같은 권한이 지정된 경우 이 권한은 기본 권한에 추가됩니다. 개별 대시보드에 대한 권한은 대시보드 그룹 권한을 재정의합니다.

## 응답 대시보드의 편집 권한 문제 해결 {#ariaid-title3}

응답 대시보드에 대한 편집 권한이 있는 사용자는 탭이 사용되는 다른 대시보드에 대한 편집 권한도 필요할 수 있습니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: admin

### 이 태스크 정보

대시보드는 편집 권한이 있는 사용자와 공유됩니다. 일부 탭에서는 사용자가 위젯을 추가할 수 없습니다. 사용자가 위젯 추가를 선택하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 동일한 사용자가 다른 탭과 대시보드에 위젯을 추가할 수 있습니다. 문제의 원인은 영향을 받는 대시보드 탭을 만든 방법과 관련이 있습니다. 대시보드 탭이 [응답하지 않는 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBTeMadWv2uVYFSUspo8NQ "Utah 릴리스부터 응답하지 않는 대시보드는 더 이상 사용할 수 없습니다.") 에서 생성되고 탭이 다른 대시보드 탭에 연결된 경우 영향을 받는 사용자는 이 다른 연결된 대시보드에 대한 편집 권한이 필요합니다.

### 프로시저

1. 영향을 받는 대시보드로 이동합니다.
2. 컨텍스트 메뉴 ![]()에서 대시보드 속성을 선택합니다.
3. 의존성 평가 시작을 선택합니다.  
   결과에는 대시보드와 대시보드에서 사용하는 모든 탭이 표시됩니다.
4. 영향을 받는 탭을 선택합니다.
5. 컨텍스트 메뉴 ![]()에서 Show Used By(사용자 표시)를 선택합니다.  
   결과에는 탭이 나타나는 대시보드가 표시됩니다.
6. 영향을 받는 탭을 사용하는 다른 대시보드를 엽니다.
7. 해당 대시보드에서 공유 권한을 편집하고 영향을 받는 사용자에게 편집 권한을 부여합니다.

### 결과

이제 영향을 받는 사용자는 응답 대시보드에서 대시보드 탭을 편집할 수 있습니다.

## 전역이 아닌 범위에서 공유 대시보드 관련 문제 해결 {#ariaid-title4}

범위가 지정된 애플리케이션의 대시보드는 관리자가 아닌 사용자에게는 표시되지 않을 수 있습니다. 관리자가 아닌 사용자는 대시보드를 볼 수 없거나 대시보드의 위젯이 로드되지 않을 수 있습니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: 범위가 지정된 관련 애플리케이션의 관리자.

### 이 태스크 정보

역할 목록 없이 사용자에게 '대시보드가 사용자와 공유되지 않았습니다' 또는 '이 대시보드는 다음 역할로 제한됩니다.'라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두sys_properties.list.
2. 시스템 속성 glide.security.scoped_administration.honor_global_acl을 true로 설정합니다.  
   이 속성이 이미 true로 설정된 경우 업데이트가 필요하지 않습니다.
3. 애플리케이션 관리자는 대시보드가 생성된 범위로 범위를 전환합니다.
4. 이동 모두sys_scoped_admin_acl_inheritance.목록.
5. **옵션:** 보고서에 동일한 문제가 있는 경우 다음 테이블에 대한 기록을 생성합니다.  
   * 보고서 \[sys_report\]
   * 사용자 및 그룹 보고서\[sys_report_users_groups\]
   {#solving-issues-shared-dbs-non-global-scopes__ul_f5z_bh3_w5b}
6. 다음 테이블에 대한 기록을 생성합니다.  
   * 대시보드 \[pa_dashboards\]
   * 포털 페이지 \[sys_portal_page\]
   * 탭 \[pa_tabs\]
   * 대시보드 권한 \[pa_dashboards_permissions\]
   {#solving-issues-shared-dbs-non-global-scopes__ul_wcc_3g3_w5b}