新しいクレジットカード口座の設定
クレジット カード エージェントは、クレジット カード ケースで顧客情報を検証し、顧客の新しいクレジット カード アカウントを設定できます。
顧客が新しいクレジットカードを要求すると、クレジットカードサービスケースが作成され、新しいクレジットカードフローがトリガーされます。このフローは、クレジットカードサービスケースから次のタスクをトリガーします。エージェントが前のタスクをクローズすると、新しいタスクが作成されます。
- 顧客の製品適格性を評価する.
- クレジットアセスメントを取得し、顧客のリスクを評価する.注:クレジットアセスメントエージェントがクレジット要求を却下すると、関連付けられたクレジットカードサービスケースのステージが [クローズ済み - 却下] に変更されます。ケースは自動的にクローズされ、フローによってステップ 3 〜 6 はトリガーされません。
- 顧客のサポートドキュメントの完全性の確認.
- 顧客のカードの契約条件と開示を決定する。
- 顧客の顧客契約の提出。
- 顧客のクレジットカード口座の設定とケースのクローズ.
Financial Services Card Operations アプリケーションとともにインストールされるフローの詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションのデザイナーフロー」を参照してください。