不正要求を送信
顧客から必要なすべての情報とドキュメントを収集し、不正要求をバックオフィスエージェントに送信して、履行プロセスを開始できるようにします。
始める前に
必要なロール:sn_bom_fraud.agent
手順
タスクの結果
- 不正ケースが [新規] ステータスで作成され、ワークフローがトリガーされます。
- 定義されたアサインルールに基づいて、ケースがアサイン先グループにアサインされます。
顧客から必要なすべての情報とドキュメントを収集し、不正要求をバックオフィスエージェントに送信して、履行プロセスを開始できるようにします。
必要なロール:sn_bom_fraud.agent