Intelligent Servicing for Fraudワークスペースは、不正エージェントがケースとタスクを処理するための単一の場所を提供します。エージェントはこれを使用して、すべてのタスクタイプに応答し、問題の完全なコンテキストを表示し、問題を解決するための関連する推奨事項を取得できます。

ワークスペースのランディングページでは、自分とチームが取り組んでいるケースとタスクの概要を簡単に確認できます。ウィジェットは、自分とチームが作業負荷を監視し、優先度の高い項目に集中し、責任範囲を簡単に移動するのに役立ちます。

不正エージェントのワークスペースランディングページの例を次に示します。