クレジットカードのブロック
クレジットカードエージェントは、サービス要求に従って顧客のクレジットカードをブロックするクレジットカードケースを処理できます。
顧客がクレジットカードのブロックを要求すると、クレジットカードサービスケースが作成されます。クレジットカードのブロックフローがトリガーされ、クレジットカードサービスケースに次のタスクがさらに作成されます。クレジットカードエージェントが前のタスクをクローズすると、新しいタスクが作成されます。
- 顧客のクレジットカードのブロック.注:クレジットカードサービスケースの [期間 ] フィールドが [ 無期限] に設定されている場合、与信限度額をブロックするとケースがクローズされ、ステップ 2 はトリガーされません。
- クレジットカードのブロック解除.
要求がクレジットカードの一時的なブロックのみである場合、ケースはケースで指定された終了日まで [対応中] ステータスと [アカウントの更新] ステージのままになります。指定された終了日に新しいクレジットカードサービスケースが自動的に作成され、カードのブロックが解除されます。
sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card カードプロパティは、システムがクレジットカードのブロックを解除するケースを作成する終了日までの時間数を定義します。
Financial Services Card Operations アプリケーションとともにインストールされるフローの詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションのデザイナーフロー」を参照してください。