不正マネージャーのワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • マネージャーは Intelligent Servicing for Fraud ワークスペースを使用して、ケースとタスクを表示したり、レビュー用に送信されたレコードを承認または却下したり、関連するアクティビティを追跡したりできます。また、パフォーマンスアナリティクスダッシュボードとプロセスの最適化を表示することもできます。

    不正マネージャーのワークスペースランディングページの例を次に示します。
    図 : 1. 不正マネージャーのランディングページの例
    承認待ちタスクの数とリスト、チームのオープンケースの数とリスト、および SLA インジケーターを表示する、不正エージェントのワークスペースのランディングページの例。
    図 : 2. 不正マネージャーダッシュボードの例
    チームのクローズ済みケースの数とリスト、損金処理金額の合計、および復旧されたケースの合計を表示する、不正マネージャーのワークスペースのランディングページの例。