リモートテーブルのリモートデータオプション

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月23日
  • 所要時間:3分
  • リモートテーブルを実装するためのさまざまなアプローチと、それぞれの長所と短所を理解します。

    フルリモート

    フル・リモート・システムでは、すべてのアカウント情報 (アカウント、保険証券、およびトランザクション) が外部システムに保存されます。

    この構成では、次の場合に、金融口座/ポリシーをソースシステムから直接取得することを希望する顧客にリアルタイムの情報が提供されます。
    • 顧客レコードの確認
    • ケースへの情報の関連付け
    • 顧客の360度ビューを取得する。たとえば、[顧客情報] タブなどです
    表 : 1. フルリモコンの長所と短所
    長所 短所
    • 複数の要求タイプ (預金/ローン口座など) にわたる単一顧客の口座および取引情報 (Customer 360) のリアルタイム集計ビューを提供します。
    • ワークスペース内の履行者に対して常に最新の情報が表示される
    • 機密データや個人を特定できる情報 (PII) がプラットフォームに保存されることはありません
    • 親ローカルテーブルではリモートテーブルデータを使用できないため、販売済み製品/コンシューマー/アカウントの機能が失われます
    • 顧客情報 (C360)、レコードプロデューサー、フォーム、プレイブック、参照フィールド、参照修飾子、UI アクション、スクリプト、およびベースシステムの FSO テーブルからリモートテーブルを指すその他の領域を更新する必要がある

    ハイブリッド

    ハイブリッドシステムでは、システムはルックアップおよび保存機能を利用して外部システムから情報を照会し、ヘッダーレベルの情報をローカルテーブルに保持します。

    この機能をバッチ/リアルタイム API 呼び出しと組み合わせて利用することで、特定のデータをローカルに保存できます。

    このビューでは Customer 360 を使用できますが、バッチアップロードやデータを入力するための API 呼び出しに関する追加の戦略が必要になる場合があります。この構成では、外部データに関する特定の情報をローカルテーブルに保存する必要があります。

    表 : 2. ハイブリッドの長所と短所
    長所 短所
    • 重要で頻繁に変更されない、必要で機密性の低い情報のみをシステムに保存します
    • ベースシステムの FSO フィールドルックアップデコレーターを使用してデータを検索および保持する
    • FSOリモートテーブルプラグインをルックアップおよび保存機能とともに使用すると、開発時間を短縮できます
    • レコードに表示される完全リモートデータは最新のものになります
    • ローカルテーブルに保持されたデータは、更新しないと古くなります。外部システムからデータを更新する戦略が必要です
    • アカウントまたはコンシューマーの金融口座/トランザクションのアグリゲートビューは、情報が保持されるか (ルックアップおよび保存機能を使用している場合)、または実行時にバッチ/リアルタイム API 同期が実行されるまで表示されません

    完全ローカル

    完全なローカルデータストレージアーキテクチャアプローチでは、すべての顧客とアカウント情報(顧客、アカウント、保険証券)が FSOに保存されます。この構成により、金融口座/保険証券をソースシステムから定期的に (毎日、または 1 日を通して一定の間隔で) 更新することを希望する顧客は、情報に迅速にアクセスできます。

    このアプローチは、ユースケースが最新のデータに依存せず、レポートのニーズを優先する場合に便利です。

    このアプローチは、次のユーザーアクションに役立ちます。
    • 顧客レコードの確認
    • ケースへの情報の関連付け
    • 顧客の360度ビューを取得する。たとえば、[顧客情報] タブなどです
    表 : 3. フルローカルの長所と短所
    長所 短所
    • 情報アグリゲートビューの変更頻度が低いユースケースに最適です
    • FSOにロードされた情報は、レポートおよびダッシュボード作成の目的で必要です
    • 1 人の顧客とさまざまなペルソナの Customer 360 を簡単に構築
    • ローカルテーブルに保持されたデータは、更新しないと古くなります。外部システムからデータを更新する戦略が必要です
    • ユーザーは、最新の情報を得るためにツール (「回転椅子」) を手動で切り替える必要があります
    • PII データを保護するために追加のソリューションが必要な場合があります