La hiérarchie des produits des fournisseurs comprend le modèle de produit et le fournisseur associés au produit.

Le produit Sourcing and Procurement Operations de ServiceNow présente la hiérarchie de produits suivante :

• Catégorie de produits
• Modèle de produit
• Produit du fournisseur

Le produit du fournisseur est une combinaison du modèle de produit et du fournisseur. Par exemple, le produit « Apple iPhone 14 Pro (128 Go) - Violet foncé » et ce produit est vendu par 2 revendeurs « Revendeur A » et « Revendeur B », ils sont ensuite créés comme 2 produits de fournisseur dans le système ServiceNow. SAP n’a pas d’équivalent d’un produit de fournisseur et, par conséquent, les données primaires de matériau sont importées du système SAP en tant que modèle de produit et les utilisateurs devront effectuer une étape supplémentaire de création d’un produit fournisseur à partir de ce modèle de produit.