--- sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur # Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Utilisez cette Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur fonctionnalité pour affecter automatiquement des éléments de travail aux agents en fonction de la disponibilité et de la capacité. Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur Envoie le travail à des agents qualifiés en utilisant des files d'attente d'éléments de travail, des conditions d'acheminement et des critères d'affectation que vous définissez. Pour plus d'informations, consultez [Exploring Advanced Work Assignment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). ## Conditions préalables à l'installation Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur {#supplier-awa__section_hf1_1lj_gxb} Avant d'installer Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur, assurez-vous d'activer l'application et de charger les données de démonstration pendant l'installation Messagerie instantanée d'agent . Pour plus d'informations, consultez [Activer Messagerie instantanée d'agent et charger les données de démonstration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/smqj3aNTLl~rWwaIpaFWAQ "Activer Messagerie instantanée d'agent et charger les données de démonstration."). ## Modules d'extension requis {#supplier-awa__section_pkw_4ms_swb} Installez le Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur (com.snc.sn_slm_awa) module d'extension si vous disposez du rôle administrateur. L'installation de ce module d'extension installe également les modules d'extension dépendants suivants : * Affectation de travail avancée (com.glide.awa) * Messagerie instantanée d'agent (com.glide.interaction.awa) * Agent virtuel Glide (com.glide.cs.chatbot) * Opérations de cycle de vie du fournisseur (com.snc.sn_supplier_mgmt) {#supplier-awa__ul_bqb_cns_swb} * **[Espace de travail Source-to-Pay Boîte de réception de l'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nc9QGR5FraXqF0MGYMuQrg)** Utilisez la boîte de réception de l'agent pour gérer vos éléments de travail entrants, tels que les messageries instantanées, les tickets, les incidents, et plus encore. * **[Activer Messagerie instantanée d'agent et charger les données de démonstration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/smqj3aNTLl~rWwaIpaFWAQ)** Activer Messagerie instantanée d'agent et charger les données de démonstration. * **[Configurer Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CAVwmrQVsJUpuMVOBrOHWg)** Planifiez et configurez votre implémentation de Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur. * **[Utilisant Affectation de travail avancée pour les Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6CDAqfdyHMNjvvinnK6sqQ)** Permet aux contacts du fournisseur d'interagir avec les propriétaires de fournisseurs, de résoudre leurs problèmes et d'obtenir des réponses aux questions. **Concepts associés** * [Fournisseur Gestion de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrwAfn9yR64~7Gwzl_Miw "Opérations de cycle de vie du fournisseur utilise cette fonctionnalité pour permettre aux gestionnaires des fournisseurs, aux propriétaires des fournisseurs, aux administrateurs des fournisseurs et aux contacts des fournisseurs de gérer les ServiceNow Gestion de documents documents des fournisseurs.") * [Configurer la gestion des relations avec les fournisseurs et des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3MVfdwj4MgPkOL0S35KpRg "Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.") **Tâches associées** * [Installer Opérations de cycle de vie du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MALHUMkgfvSntWBnhsq2VQ "Vous pouvez installer l’application Opérations de cycle de vie du fournisseur (com.snc.sn_supplier_mgmt) si vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store associés, le cas échéant.") * [Installer Portail de collaboration des fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZK7urO6QcL9EAvUMuQ6Ntg "Vous pouvez installer l’application Portail de collaboration des fournisseurs (com.snc.sn_supplier_sp) si vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store associés, le cas échéant.") * [Configurer le modèle de document pour le type d'action Signer le document pour la tâche du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mjznQH8C3YtT7AKrXQVrqA "Créez et configurez le modèle de document qui vous permet de collecter des signatures électroniques de plusieurs participants et de générer un document PDF rempli.") * [Activer le mappage M2M entre le contact fournisseur et les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3c6aFt7ohXImp7qHA9kJ9g "Le mappage plusieurs-à-plusieurs (M2M) entre le contact fournisseur et les fournisseurs permet à un contact de fournisseur d’être le contact de plusieurs fournisseurs, à condition que les fournisseurs partagent une relation mère-filiale.") * [Installer Demande universelle pour SLO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jvda9P9UAxiO0Hu4RSj7BQ "Installez le module d’extension Demande universelle pour Opérations Source-to-Pay [sn_fsc_ur_common] afin d’utiliser la Demande universelle fonctionnalité dans SLO.")