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sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Poser une question à l'aide du catalogue de fournisseurs

# Poser une question à l'aide du catalogue de fournisseurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Soumettez une question pour laquelle vous avez besoin d'une réponse.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_slm.contact

## Procédure

1. Accédez à la page d'accueil en accédant à l'URL Portail de collaboration des fournisseurs de votre instance et en ajoutant un suffixe /fournisseur.  
   Par exemple, https://example.com/supplier.
2. Sélectionnez le fournisseur dans la liste déroulante Mon entreprise des fournisseurs associés à votre profil.  
   Important :  
   La liste des fournisseurs sous Mon entreprise est disponible à partir de la version de décembre 2024, uniquement si le mappage M2M entre leXanadu contact du fournisseur et les fournisseurs est activé.
3. Dans l'en-tête du portail, sélectionnez Émettre une demande.
4. Dans la catégorie Général, sélectionnez l'élément de catalogue Poser une question .  
   Le champ Fournisseur est renseigné automatiquement avec le fournisseur que vous avez actuellement sélectionné. Ce champ est disponible à partir de la Xanadu version de décembre 2024.
5. Dans le champ Question , saisissez la question pour laquelle vous avez besoin d'une réponse.
6. Pour ajouter des pièces jointes, telles que des documents et des fichiers image, à la demande, sélectionnez l'icône Ajouter des pièces jointes (icône ![Ajouter des pièces jointes).]()
7. Sélectionnez Envoyer.  
   L'application crée un ticket de type Question générale et l'affecte au responsable des fournisseurs pour qu'il prenne les mesures appropriées.
**Tâches associées**   

* [Ajouter ou supprimer un emplacement de fournisseur à l'aide du catalogue du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zVwpDC9XCPv67cYRrgEt2w "Soumettez une demande pour ajouter un nouvel emplacement de fournisseur ou supprimer un emplacement existant pour maintenir les informations du fournisseur à jour.")
* [Soumettre une idée à l'aide du catalogue du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qn4XTA6twrc35SZ5K_jYg "Soumettez une idée que vous aimeriez partager.")
* [Soumettre un problème à l'aide du catalogue de fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Za7jeKu8qSjHGx2ut5J17g "Soumettez un problème pour lequel vous avez besoin d’aide.")
* [Mettre à jour les détails bancaires à l'aide du catalogue du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfmVZze36udyxfnpA3PhPQ "Gardez les informations bancaires à jour pour assurer des paiements en temps opportun sans aucun délai.")
* [Mettre à jour le profil de l'entreprise à l'aide du catalogue de fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WhFV1wLgyOMcFD8ApNhewg "Mettez à jour le profil de l’entreprise lorsque les détails relatifs à votre entreprise changent.")
* [Demander un accès élevé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsKXEvMyT8qdjeBTN2mQxg "Soumettez une demande pour accéder aux privilèges du rôle de contact principal.")
* [Mettre à jour le fournisseur par défaut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5biuNNGUxA~IHAfKb~0ceQ "Mettez à jour le fournisseur par défaut lorsque plusieurs fournisseurs sont liés à votre profil.")
* [Demander autre chose à l'aide du catalogue du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CIdJjxlZ646N7QBmjKAKmw "Demandez autre chose si les éléments de catalogue disponibles dans le catalogue du fournisseur ne répondent pas à vos besoins.")