---
sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/source-to-pay-operations

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement

ft:clusterId :

    - stpop

bundleId :

    - stpop

workflow :

    - Creator


---

# Fournir des clarifications sur votre achat à partir de l'accueil Centre d'achat

# Fournir des clarifications sur votre achat à partir de l'accueil Centre d'achat {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Fournissez des clarifications sur votre achat en répondant à la question que l'approbateur a publiée concernant votre commande. Votre réponse à cette clarification garantit que l'approbateur comprend vos besoins exacts et dispose de toutes les informations nécessaires avant de procéder à l'approbation ou au rejet de votre demande d'achat.

## Avant de commencer

Pour fournir des clarifications sur votre achat, vous devez avoir reçu une demande de clarification de l'approbateur. Ce n'est qu'ensuite que cette tâche s'affiche sur votre page Mes achats sur la page d'accueil Centre d'achat .
Rôle requis : sn_shop.shopper

## Procédure

1. Accédez à TousShoppingHubAccueil ShoppingHub.
2. Sélectionnez l'icône d'utilisateur, puis sélectionnez Mes achats.
3. Dans l'onglet Afficher par achat , sélectionnez Afficher la question sur l'achat pour lequel vous souhaitez fournir des clarifications.
4. Dans la boîte de dialogue Question de réponse , saisissez votre clarification pour l'approbateur.
5. Sélectionnez Publier un commentaire.  
   Cette correspondance est suivie via le flux d'activité de la demande d'achat ou de la demande d'approvisionnement correspondante ici dans Centre d'achat. La même chose est également suivie dans le flux d'activité du plan d'approbation dans Centre des employés.

   Une notification par e-mail est envoyée à l'approbateur pour l'informer que des éclaircissements sont fournis concernant l'achat. Vous pouvez configurer cette notification par e-mail en fonction de vos besoins. Pour plus de détails, voir [Modèles de notification par e-mail d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iQa74OCDcW9SzGVhzytLCA "Des notifications par e-mail sont déclenchées pour les tâches d’approbation nouvelles, arrivant bientôt à échéance et en retard dans des modèles configurables. En tant qu’approbateur, vous pouvez examiner les détails et approuver les demandes d’achat directement à partir des notifications par e-mail.").
{#provide-clarification-on-purchase__steps_mnq_ngd_gsb}