--- sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Expérience guidée d'admission d'approvisionnement avec des playbooks # Expérience guidée d'admission d'approvisionnement avec des playbooks {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture En tant que gestionnaires de l'approvisionnement, vous pouvez utiliser les playbooks de configuration de l'approvisionnement et de la négociation pour vous guider dans le processus complexe de réception des demandes afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail productif réel, comme la négociation des économies réalisées auprès des fournisseurs. Le playbook d'admission de sourcing et le playbook de configuration de la négociation intégrés au playbook de sourcing en tant que flux vous guident à travers ces actions avec des étapes claires pour suivre votre progression. Voici une description rapide des playbooks et de leurs tâches associées. ## Playbook d'admission d'approvisionnement {#sourcing-intake-guided-exp__section_gmm_qlj_y1c} Le playbook de demande d'approvisionnement, également connu sous le nom de playbook d'admission d'approvisionnement, vous permet d'effectuer les actions suivantes : * Passez en revue les besoins d'un employé ou d'un demandeur, qui comprennent les détails de l'approvisionnement, des réceptions, des lignes d'achat et des approbations. * Demander des clarifications ou des informations supplémentaires au demandeur, si nécessaire. * Collaborez avec des équipes interfonctionnelles et créez d'autres tâches telles que des tâches et des tickets pour elles, si nécessaire.Pour plus d'informations sur la manière d'effectuer ces actions sur le playbook d'approvisionnement d'admission, reportez-vous à .[Examiner les détails et demander des clarifications sur une demande d'approvisionnement dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igGw9bBeYB2A9MxLyIni6Q "Obtenez une clarté complète sur une demande d’approvisionnement en examinant les détails de l’admission, les lignes d’achat et les approbations, et en demandant des clarifications sur la demande, si nécessaire. Vous pouvez effectuer ces actions à partir de la section Détails de la demande du playbook d’admission d’approvisionnement.") * Décidez si vous devez négocier dans un événement d'approvisionnement ou non.Ici, en tant que responsable de l'approvisionnement, vous pouvez sélectionner une approche d'approvisionnement pour un approvisionnement avec des demandes d'employés similaires. Vous pouvez décider de négocier avec les fournisseurs immédiatement ou ultérieurement. Dans le premier cas, vous devez ajouter la demande d'approvisionnement à un événement d'approvisionnement nouveau ou existant pour continuer. Pour plus d'informations sur la manière d'effectuer ces actions sur le playbook d'approvisionnement d'admission, reportez-vous à .[Sélectionner une approche d'approvisionnement dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv_3OQIRLJx4qpGi5tLd9w "Décidez si vous souhaitez négocier avec les fournisseurs immédiatement ou ignorer cette étape et commencer à qualifier la demande d’approvisionnement à la place. Vous pouvez effectuer ces actions à partir de la section Approche d’approvisionnement du playbook d’admission d’approvisionnement.") Remarque : Si vous avez sauté des négociations à ce stade, vous avez la possibilité de travailler sur les négociations une fois la qualification terminée. Vous pouvez ajouter la demande d'approvisionnement à un événement d'approvisionnement existant ou créer un nouvel événement d'approvisionnement si nécessaire, avant de travailler avec l'événement d'approvisionnement. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_j3d_zlj_y1c} ## Playbook de configuration de la négociation {#sourcing-intake-guided-exp__section_xkx_qlj_y1c} Le playbook d'événement d'approvisionnement, également connu sous le nom de playbook de configuration de négociation, vous permet d'effectuer les actions suivantes : * Passez en revue et ajoutez des demandes d'approvisionnement et des lignes d'achat, si nécessaire. * Examinez et ajoutez des fournisseurs, si nécessaire. * Gérez le travail de qualification.Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous à la section [Configurer les négociations avec les fournisseurs et gérer les qualifications dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkFine2u~A4Gkkb23Uw4UQ "Travaillez sur un playbook de configuration de négociation pour gérer le travail de qualification et passer en revue les demandes d’approvisionnement, les fournisseurs et les lignes d’achat, le tout dans les locaux d’un événement d’approvisionnement."). Remarque : Cette action est disponible dans les deux playbooks, selon le moment auquel vous souhaitez commencer à gérer le travail de qualification. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_p1x_3xl_21c} ## Configurations {#sourcing-intake-guided-exp__section_as3_lcd_2yb} Les étapes et activités du playbook des demandes d'approvisionnement et des événements d'approvisionnement peuvent être modifiées par le client à partir de Playbooks.Les actions déclaratives peuvent être modifiées ou nouvellement créées, et leurs mappages modifiés dans la section Définition d'activité. L'apparence des activités peut également être configurée à partir de l'expérience de l'activité dans la section Définition de l'activité. Pour en savoir plus sur la configuration des playbooks par les administrateurs, les agents et les prestataires, reportez-vous à la section [Running playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=playbook-agents-and-fulfillers&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations sur Playbooks les étapes et les activités, consultez [Stages and activities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer-lanes-activities&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). ## Dépannage {#sourcing-intake-guided-exp__section_ews_41d_2yb} Si vos activités de playbook ne fonctionnent pas comme prévu, effectuez ces actions. 1. Accédez au processus respectif dans Playbooks. Pour les demandes et les événements d'approvisionnement, les processus sont respectivement l'admission d'approvisionnement et la configuration de la négociation. 2. Dans le processus, accédez à l'activité correspondante qui ne fonctionne pas comme prévu. Par exemple, dans la section Approche d'approvisionnement, qui constitue la deuxième étape du playbook : * Si l'étape 2.1 est ignorée, elle doit accéder au workflow de qualification. * Si l'étape 2.1 est terminée, elle doit aller dans le workflow Ajouter à une négociation existante. * Si l'étape 2.1 est annulée, elle doit accéder au workflow Créer un nouvel événement d'approvisionnement. {#sourcing-intake-guided-exp__ul_ogg_fjn_11c} 3. Sous l'onglet Automation (Automatisation ), accédez au flux secondaire correspondant dans Studio de workflow. 4. Ouvrez les exécutions du flux secondaire et vérifiez davantage. 5. Pour vérifier les expériences d'activité, accédez à la table sys__process_definition et vérifiez les configurations du processus. Cette table contient toutes les configurations de définition d'activité et les mappages d'action pour les actions déclaratives. {#sourcing-intake-guided-exp__ol_tqz_zbd_2yb} * **[Examiner les détails et demander des clarifications sur une demande d'approvisionnement dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igGw9bBeYB2A9MxLyIni6Q)** Obtenez une clarté complète sur une demande d'approvisionnement en examinant les détails de l'admission, les lignes d'achat et les approbations, et en demandant des clarifications sur la demande, si nécessaire. Vous pouvez effectuer ces actions à partir de la section Détails de la demande du playbook d'admission d'approvisionnement. * **[Sélectionner une approche d'approvisionnement dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv_3OQIRLJx4qpGi5tLd9w)** Décidez si vous souhaitez négocier avec les fournisseurs immédiatement ou ignorer cette étape et commencer à qualifier la demande d'approvisionnement à la place. Vous pouvez effectuer ces actions à partir de la section Approche d'approvisionnement du playbook d'admission d'approvisionnement. * **[Configurer les négociations avec les fournisseurs et gérer les qualifications dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkFine2u~A4Gkkb23Uw4UQ)** Travaillez sur un playbook de configuration de négociation pour gérer le travail de qualification et passer en revue les demandes d'approvisionnement, les fournisseurs et les lignes d'achat, le tout dans les locaux d'un événement d'approvisionnement. **Concepts associés** * [Répondre à la demande de copie du contrat dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mEVpbDTMX7jnmgaG~nDQdw "Réduisez les efforts manuels en fournissant à votre spécialiste de l’approvisionnement un playbook pour joindre le contrat et l’envoyer sous forme d’e-mail à l’employé qui l’a demandé.") * [Acheminer les accords de confidentialité vers les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LarabN44xHZ1Ts6jEl~Jdg "Réduisez les efforts manuels en fournissant à votre spécialiste de l’approvisionnement un endroit unique pour effectuer toutes les actions nécessaires lors de la création et de l’acheminement des accords de confidentialité (NDA) aux fournisseurs et aux tiers.") * [Vérification des adresses de livraison dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i2t_mNCZ7HpgzVo_8cUJPQ "Les spécialistes de l’approvisionnement peuvent vérifier les adresses de livraison et informer les acheteurs par e-mail des mises à jour relatives aux adresses de livraison à l’aide de playbook.") * [Examen et mise à jour des détails du grand livre dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwwULhJZiPPR5xhM_MKqhA "En tant que prestataire travaillant dans l’équipe Approvisionnement, vous pouvez examiner et mettre à jour les détails de compte du Grand Livre (GL) manquants à l’aide de Playbook.") * [Rationalisation du workflow d'évaluation des risques du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7yhIg7RQnueCp~qt3~Clw "En tant que spécialistes de l’approvisionnement, suivre l’activité sur les enregistrements de gestion des risques liés aux tiers (TPRM), et mettre à jour et modifier les demandes d’approvisionnement et les demandes d’achat en fonction de la cote de risque finale.") **Tâches associées** * [Traiter une modification de bon de commande dans Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qxb494WtIncIze5JkVBEwg "Vous pouvez modifier et réviser la quantité du produit ou le lieu de livraison des bons de commande en fonction de vos besoins.") * [Traiter une demande de modification de demande d'achat dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GUlvOVYh1OkYK1mnpesCLg "Utilisez le playbook d’approvisionnement pour approuver ou rejeter les demandes de révision pour la quantité du produit ou le lieu de livraison.") * [Traiter une demande de retour dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4hG_nVPfbWRdv14PFNvSRQ "Utilisez le playbook d’approvisionnement pour approuver ou rejeter les demandes de retour.") * [Traiter une demande de modification de reçu dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MMkfafPj43OtWPktfL12A "Vous pouvez réviser les reçus précédemment approuvés pour corriger tout écart, en veillant à ce que le reçu de livraison reflète fidèlement les quantités reçues pour un bon de commande spécifique.")