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    - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement

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# Demander des clarifications sur une demande d'achat à partir de l'accueil Centre d'achat

# Demander des clarifications sur une demande d'achat à partir de l'accueil Centre d'achat {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'approbateur, demandez des clarifications à l'acheteur sur une demande d'achat si vous avez des questions auxquelles vous devez répondre avant d'approuver ou de rejeter la demande d'achat. Les approbations de demande d'achat sont générées lorsqu'une règle d'approbation est déclenchée lorsqu'elle remplit certains critères.

## Avant de commencer

Pour demander des clarifications sur une demande d'achat, vous devez être affecté en tant qu'approbateur pour l'acheteur demandant l'achat. De plus, des règles d'approbation spécifiques doivent être déclenchées lorsque certains critères sont remplis. Ce n'est qu'ensuite que cette tâche d'approbation s'affiche sur Centre d'achat Accueil.

Un approbateur peut également accéder à la page Centre d'achat des détails de l'achat pour recueillir plus d'informations sur une demande d'achat avant de l'approuver ou de la rejeter. Sélectionnez la carte qui affiche la ligne d'achat sur la page des détails de l'approbation pour afficher les détails de l'achat. Les approbateurs ne sont toutefois pas autorisés à réviser les lignes d'achat.  
Remarque :  
Vous pouvez également demander des clarifications à partir de votre équipement mobile, de l'agent virtuel ou en sélectionnant Demander une clarification à partir de l'enregistrement d'approbation de demande d'achat dans Sourcing and Purchasing Automation ou à partir de Approbations de demande dans Espace de travail Source-to-Pay.Rôle requis : sn_shop.shopper

## Procédure

1. Accédez à TousShoppingHubAccueil ShoppingHub.
2. Sélectionnez l'icône Utilisateur, puis sélectionnez Mes tâches.
3. Sélectionnez la tâche avec laquelle vous souhaitez travailler.
4. Sélectionnez Demander une clarification dans la liste.
5. Dans la fenêtre Demander \<nom de l'acheteur\> pour obtenir des clarifications , saisissez les questions pour lesquelles vous avez besoin d'éclaircissements.
6. Sélectionnez Envoyer.

## Que faire ensuite

Affichez les clarifications demandées par vous et d'autres approbateurs, ou demandez plus d'éclaircissements si nécessaire, à partir du flux d'activité de cette tâche.