--- sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Traiter une demande de modification de demande d'achat dans le playbook # Traiter une demande de modification de demande d'achat dans le playbook {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez le playbook d'approvisionnement pour approuver ou rejeter les demandes de révision pour la quantité du produit ou le lieu de livraison. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_spend_psd.admin, agents, prestataires ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche En tant qu'agent, vous pouvez consulter les demandes, effectuer des tâches dans plusieurs activités de workflow et gérer des opérations complexes à partir d'un playbook unifié. Le playbook fournit aux agents un moyen automatisé de visualiser le processus global dans un format axé sur les tâches. ## Procédure 1. Accédez à TousProcurement Case ManagementEspace de travail de Source-to-Pay. 2. Sélectionnez l'icône Liste (![Icône Liste.]()), puis sélectionnez Tout le travailTickets. 3. Sélectionnez un ticket de type Modifier un achat. Remarque : Une fois la demande de révision émise, l'état a été changé en Révision en attente pour la demande d'achat et la ligne d'achat. N'oubliez pas que l'option Modifier n'est pas disponible pour les achats à l'état Fermé. Vous pouvez afficher toutes les informations associées dans l'onglet Détails , ainsi que des informations sur les lignes de ticket Procurement, les tâches et l'achat d'origine dans les onglets Lignes de ticket Procurement, Tâches d'achat, Travail connexe et Achat d'origine . L'onglet Playbook s'ouvre avec la section Modifier une demande d'achat . 4. Suivez les étapes des différentes étapes et activités du playbook Modifier une demande d'achat. {#playbook-edit-request-flow__table_bgd_tzx_ztb__entry__3} | Étape | Activité | Détails de l'activité | |-|-|-| | Passer en revue le ticket | Affecter un ticket | Utilisez cette activité pour affecter le ticket à une autre personne ou conserver le ticket qui vous est affecté. Vous pouvez procéder comme suit : * Dans le champ de recherche Affecté à , recherchez et sélectionnez la personne à qui vous souhaitez affecter le ticket. * Dans le champ Description brève , mettez à jour la description du ticket. * Sélectionnez l'une des actions suivantes : * Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos changements. * Sélectionnez Démarrer le travail pour commencer à travailler sur le ticket. {#playbook-edit-request-flow__ul_qhp_d1y_ztb} {#playbook-edit-request-flow__ul_ub4_b1y_ztb} | | Évaluation et admission | Modifications demandées par l'acheteur | Cette activité se termine automatiquement. | | Évaluation et admission | Conformer ou rejeter la demande de modification du PR | Cette activité vous permet d'examiner la demande initiale, de confirmer ou de rejeter la demande de modification du PR. Les options disponibles sont les suivantes : * Confirmer : lorsque vous confirmez, vous pouvez vérifier la demande d'achat révisée ou la ligne de demande d'achat avec la quantité et l'emplacement mis à jour. Lors de la mise à jour réussie, la demande de modification d'une demande d'achat est automatiquement fermée. * Rejeter : lorsque vous refusez, vous devez contacter le fournisseur et confirmer si la commande peut être rejetée. Lorsqu'un fournisseur autorise l'annulation, la demande passe à l'état Fermé rejeté. {#playbook-edit-request-flow__ul_mtj_q2y_ycc} | | Traiter la modification de PR | Mettre à jour le PR avec les nouveaux détails | Cette activité met à jour le PR avec de nouveaux détails et se termine automatiquement. | | Fermer le ticket | Notifier le demandeur | Utilisez cette activité pour envoyer un e-mail au propriétaire de l'entreprise confirmant que les lignes de sa demande d'achat ont été modifiées avec succès. Un brouillon d'e-mail apparaît avec des données pré-remplies dans le champ Objet . Le corps de l'e-mail est pré-renseigné avec le texte pertinent. Sélectionnez Send Email (Envoyer un e-mail) pour envoyer l'e-mail. | | Fermer le ticket | Terminer le ticket | Utilisez cette activité pour ajouter des notes de travail et fermer le ticket. Effectuez les actions suivantes : * Dans le champ Work notes (Notes de travail ), ajoutez des commentaires sur le ticket. * Dans le champ Notes de fermeture , ajoutez des commentaires de fermeture. * Sélectionnez Terminer le ticket. {#playbook-edit-request-flow__ul_ycb_nsd_scc}Met à jour le ticket sur Fermé terminé. | | Fermer le ticket | Mettre à jour le ticket sur terminé | Une fois le PR mis à jour, la demande de modification d'un PR est automatiquement fermée. | [ ] {#playbook-edit-request-flow__table_bgd_tzx_ztb} ## Résultats La demande met à jour la demande d'achat ou l'élément de ligne avec la quantité ou l'emplacement révisé. Une nouvelle carte de type de révision est également créée pour permettre à l'acheteur et aux approbateurs de communiquer dessus, qui peut être consultée par l'acheteur à partir de Mes achats. **Concepts associés** * [Répondre à la demande de copie du contrat dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mEVpbDTMX7jnmgaG~nDQdw "Réduisez les efforts manuels en fournissant à votre spécialiste de l’approvisionnement un playbook pour joindre le contrat et l’envoyer sous forme d’e-mail à l’employé qui l’a demandé.") * [Acheminer les accords de confidentialité vers les fournisseurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LarabN44xHZ1Ts6jEl~Jdg "Réduisez les efforts manuels en fournissant à votre spécialiste de l’approvisionnement un endroit unique pour effectuer toutes les actions nécessaires lors de la création et de l’acheminement des accords de confidentialité (NDA) aux fournisseurs et aux tiers.") * [Vérification des adresses de livraison dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i2t_mNCZ7HpgzVo_8cUJPQ "Les spécialistes de l’approvisionnement peuvent vérifier les adresses de livraison et informer les acheteurs par e-mail des mises à jour relatives aux adresses de livraison à l’aide de playbook.") * [Examen et mise à jour des détails du grand livre dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwwULhJZiPPR5xhM_MKqhA "En tant que prestataire travaillant dans l’équipe Approvisionnement, vous pouvez examiner et mettre à jour les détails de compte du Grand Livre (GL) manquants à l’aide de Playbook.") * [Expérience guidée d'admission d'approvisionnement avec des playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7u8UZMI_PgBPAAx8p8PcJw "En tant que gestionnaires de l’approvisionnement, vous pouvez utiliser les playbooks de configuration de l’approvisionnement et de la négociation pour vous guider dans le processus complexe de réception des demandes afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail productif réel, comme la négociation des économies réalisées auprès des fournisseurs.") * [Rationalisation du workflow d'évaluation des risques du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7yhIg7RQnueCp~qt3~Clw "En tant que spécialistes de l’approvisionnement, suivre l’activité sur les enregistrements de gestion des risques liés aux tiers (TPRM), et mettre à jour et modifier les demandes d’approvisionnement et les demandes d’achat en fonction de la cote de risque finale.") * [Flux de révision des achats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTA2_yUKDctyf_AwHmxP6Q "En tant qu’administrateur de l’approvisionnement, vous pouvez exploiter ou modifier les workflows existants pour traiter les demandes de modification d’achat soulevées par les acheteurs.") * [Rôles et responsabilités liés à la révision des achats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F0Swny6E0_~fU1tIVkyKkw "En tant qu’administrateur de l’approvisionnement, vous pouvez créer des workflows qui combinent l’automatisation, l’intégration et la vérification humaine pour traiter les demandes de modification d’achat soulevées par les acheteurs.") **Tâches associées** * [Traiter une modification de bon de commande dans Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qxb494WtIncIze5JkVBEwg "Vous pouvez modifier et réviser la quantité du produit ou le lieu de livraison des bons de commande en fonction de vos besoins.") * [Traiter une demande de retour dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4hG_nVPfbWRdv14PFNvSRQ "Utilisez le playbook d’approvisionnement pour approuver ou rejeter les demandes de retour.") * [Traiter une demande de modification de reçu dans le playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1MMkfafPj43OtWPktfL12A "Vous pouvez réviser les reçus précédemment approuvés pour corriger tout écart, en veillant à ce que le reçu de livraison reflète fidèlement les quantités reçues pour un bon de commande spécifique.") **Information associée** * [Playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)