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sourceDocument: Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Afficher ou créer une interaction pour un fournisseur

# Afficher ou créer une interaction pour un fournisseur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En règle générale, un enregistrement d'interaction est automatiquement créé lorsque vous acceptez une conversation par messagerie instantanée via la file d'attente de messagerie instantanée dans le Espace de travail Source-to-Pay. Toutefois, vous pouvez également créer manuellement une interaction à partir de la page de liste du Espace de travail Source-to-Pay. Vous pouvez lier un enregistrement d'interaction à un ticket de fournisseur existant ou affecter une tâche qui nécessite l'intervention d'un responsable des fournisseurs pour enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_slm.owner

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations de cycle de vie du fournisseurEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Liste.]()) pour ouvrir la page de liste.
3. Accédez à Tout le travailInteractions
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-new-interaction__table_z3j_ldt_21c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro d'interaction unique généré par le système. |
   | Type | Type de canal utilisé pour la communication. * Messagerie instantanée * Messages * Téléphone * Vidéo {#create-new-interaction__ul_aww_tpq_byb} |
   | Affecté à | L'agent auquel l'enregistrement d'interaction est affecté. |
   | Fournisseur | Nom de l'entreprise fournisseur à laquelle appartient le contact du fournisseur. |
   | Contact fournisseur | Nom du contact du fournisseur à l'origine de l'interaction. |
   | Description brève | Brève description de l'interaction. |
   | Notes de travail | Informations ou commentaires supplémentaires ajoutés à l'interaction. |
   [Tableau 1. Formulaire Créer une interaction]

   {#create-new-interaction__table_z3j_ldt_21c}
6. Sélectionnez Enregistrer.