Soumettez un ticket de demande de facture pour un examen interne en créant une tâche de révision et en l’affectant aux réviseurs.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur l'icône de liste (
).
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Effectuez l'une des actions suivantes :
- Accédez à la .
- Accédez à la .
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Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour l’ouvrir.
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Sélectionnez l’icône de flèche vers le bas (
), puis sélectionnez Demander un examen interne.
L’application crée automatiquement une tâche à l’état Nouveau et l’ouvre.
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Dans le champ Affecté à, affectez la tâche aux utilisateurs qui doivent terminer la révision.
Dans le champ Groupe d’affectation , vous pouvez également affecter la tâche à un groupe qui doit terminer la révision.
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Sélectionnez Enregistrer.
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L’état du ticket est mis à jour sur En attente d’informations internes.