Explorer Now Assist pour Opérations de comptes fournisseurs (APO)
Avec l’application Now Assist pour Opérations de comptes fournisseurs (APO) , un prestataire de comptes fournisseurs peut utiliser l’IA générative pour résumer les détails d’un ticket afin d’obtenir rapidement le contexte du ticket.
Now Assist pour APOaperçu
Grâce à la capacité de synthèse de l’application Now Assist pour APO , un prestataire AP peut obtenir rapidement un résumé concis d’un ticket.
Un résumé de ticket permet à un prestataire de comptes fournisseurs de recueillir le contexte des tickets en attente ou complexes. Ces tickets peuvent contenir de nombreux détails, y compris les conversations avec les clients ou d’autres prestataires.
Compétences
L’application Now Assist pour APO inclut les compétences d’IA générative qui permettent à un prestataire de comptes fournisseurs de comprendre le contexte d’un ticket de facture ou d’un ticket de demande afin de proposer des résolutions au client plus rapidement.
- Synthèse du ticket
- Fournit à un prestataire de comptes créditeurs un résumé d’un ticket de facture, y compris le problème, les actions effectuées, l’état du ticket et les prochaines étapes pour résoudre le ticket. Un prestataire AP peut générer un résumé d’un ticket pour comprendre le contexte du ticket, actualiser le résumé afin qu’il comprenne les dernières mises à jour du ticket et publier le résumé dans les notes de travail du ticket.
La compétence de synthèse de ticket génère un résumé de ticket et l’affiche au-dessus du flux d’activité.
Pour les tickets de traitement de factures, la compétence de synthèse de tickets génère un résumé de ticket en vérifiant l’état de la facture et les informations de facture dans le document.
Pour les tickets de demande, la compétence de synthèse de ticket génère un résumé de ticket en vérifiant la brève description, la description et les tâches qui ont été créées pour le ticket.