Ativação ou desativação do mudo de todos os participantes

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como gerente de comunicações ou host de chamada em conferência, ative/desative o mudo de todos os participantes da conferência no workbench.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: notify_view, notify_admin, major_incident_manager, ou communications_manager

    Antes de iniciar este procedimento, verifique se há uma chamada em conferência ativa com um ou mais participantes.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de incidentes graves nos filtros da aplicação.
    2. Selecione o incidente que você está tentando resolver.
    3. No incidente, clique em Exibir Workbench
    4. Na guia Conferências, selecione uma conferência
      OpçãoDescrição
      Sem Áudio Clique neste botão para desativar o microfone de todos os participantes da conferência
      Desativar Mudo Clique neste botão para reativar o microfone todos os participantes da conferência
      Figura 1. Sem Áudio
      Captura de tela para opção Sem áudio
      Figura 2. Desativar Mudo
      Captura de tela para opção Desativar mudo