Selecione quais bases de conhecimento serão exibidas em um portal para exibir os artigos de conhecimento associados. Se nenhuma base de conhecimento estiver configurada, os usuários poderão exibir artigos de todas as bases de conhecimento do portal.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal de serviços > Portais.
2. Selecione o portal para o qual você deseja habilitar a pesquisa das bases de conhecimento desejadas.
3. Na lista relacionada Bases de conhecimento, clique em Editar.
4. No formulário Editar membros, mova as bases de conhecimento desejadas dos itens disponíveis na coluna Coleção para a coluna Lista de bases de conhecimento.
5. Clique em Salvar.