インベントリを要求

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：9分

    • 在庫が少なくなった場合、または特定の作業指示書に部品が必要になった場合は、在庫を要求します。

    ピアのストックルームまたは倉庫から部品を要求できます。ピアエージェントに部品を要求すると、部品を要求したピアエージェントにモバイル通知が送信されます。ピアエージェントは、倉庫での部品の在庫状況に基づいて要求を承認または却下できます。倉庫に部品を要求すると、転送注文が自動的に生成されます。

    在庫をリクエストするには、次の 2 つの方法があります。
    • 部品要件の作成:作業指示タスクのコンテキストの有無にかかわらず、単一の部品を選択して要求します。
    • 部品要求の作成:1 つまたは複数の倉庫から直接、または既存の部品要件に基づいて複数の部品を選択して要求します。

    1 つの部品を要求

    ストックルームで欠陥部品を見つけたとき、または在庫がなくなったときに部品を受領するための部品要件を作成します。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    部品要件は、作業指示タスクのコンテキストの有無にかかわらず作成できます。

    手順

    1. Now Mobileエージェントアプリケーションを開きます。
    2. 部品を要求して調達します。
      送信元操作
      My Work (自分の作業)
      1. [My Work (自分の仕事)] をタップします。
      2. 「 マイタスク 」セクションで、「 すべて表示」をタップします。
      3. 部品が必要な作業指示タスクを選択します。
      4. [ パーツ ]タブをタップします。
      5. 部品要件で、[すべて表示] をタップします
      6. [その他のアクション] ([ その他のアクション] アイコン) アイコンをタップし、[ 部品要件を作成] を選択します。
      Inventory (インベントリ)
      1. [ 広告枠] をタップします。
      2. [ 自分の部品要件] をタップします。
      3. [ 部品要件を作成] をタップします。
    3. [モデル] をタップします。
    4. 部品モデルを選択します。
    5. オプション: 部品要件を 作業指示書タスクに関連付けるには、作業指示書タスクを選択します。
    6. オプション: 選択した部品モデルの代替部品を表示するには、[ 代替部品を検索]を選択します。
    7. [ 必要数量 ] フィールドに、タスクを完了するために必要な部品の合計数量を入力します。
    8. [期日] フィールドに、すべての部品を納品する期日を入力します。
    9. [ Mandatory (必須 )] オプションを有効にして、作業指示タスクの実行に必要な部品を指定します。
    10. [Submit (送信)] をタップします。
      部品要件が作成されると、メッセージが表示されます
    11. 部品要件リスト画面に戻り、部品要件カードをタップします。
    12. [ 部品を検索 ] をタップして、特定の部品を見つけます。
      注:
      部品がパーソナル倉庫で入手できない場合は、ただちにステップ 14 に進みます。
    13. ストックルームで既に入手可能な部品を調達します。
      • 後で使用するために部品を予約するには、「 この部品を予約」をタップします。
      • 別のストックルームから部品を調達するには、もう一度 [ 調達 ] をタップし、手順 14 から 19 に従います。
    14. オプション: 選択した部品モデルの代替部品を表示するには、[ 代替部品を検索]を選択します。
    15. [半径]フィールドに半径をマイル単位で入力して、指定した距離内の部品を検索します。
      現在の位置がソース位置として使用され、指定された半径内の部品がサーチされます。
    16. [次へ] アイコンをタップします。
      ストックルームの場所は、インタラクティブマップに表示され、[ 資産マップ ] 画面にカードとして表示されます。
      注:
      部品情報カードには、ピアエージェントのプロファイルとモバイルで次のオプションが有効になっている場合、ピアエージェントの最後に確認された場所が含まれます。
      • ピアエージェントのプロファイルの [ 位置情報追跡] オプションは、部品の詳細と最後に確認された場所を情報カードで表示できるかどうかを制御します。詳細については、「エージェントの場所」を参照してください。
      • ピアエージェントのモバイルデバイスとNow MobileエージェントアプリのLocation Trackingオプション。
    17. 部品を受け取る倉庫をタップし、[ 部品の調達] をタップします。
    18. 調達部品の転送先の倉庫を選択します。
      たとえば、ストックルームに部品を受け取る必要がある場合は、個人のストックルームを選択します。
    19. [ 数量 ] フィールドに、タスクを完了するために必要な部品の数量を入力します。
    20. [次へ] アイコンをタップします。
    21. [ Inventory (インベントリ)] 画面に戻ります。

    タスクの結果

    • 特定の作業指示書タスクの部品を要求した場合、作業指示書タスクフォームの [Part Requirements (部品要件)] と [Transfer Orders (転送注文)] 関連リストが自動的に更新されます。
    • 転送注文ラインは、倉庫に部品を要求すると生成されます。
    • フィールドサービス Advanced Parts Sourcing [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] プラグインが有効になっていて、Create part requests for part requirement sourcingおよびUse part request approvalsプロパティが有効になっている場合、次のレコードを表示できます。
      • 指定した部品要件の部品要求が作成され、ステータスが [処理中 ] で、部品要求ラインのステータスが [ 要求済み] になります。要求のステータスを表示するには、[ インベントリ ] > [自分の要求] に移動します。
      • 要求された部品に対して一時部品要求 (RITM) レコードが作成され、モバイル通知としてエージェントに送信されます。プロパティが無効になっている場合、または倉庫から部品を要求した場合、転送注文は [ドラフト] ステータスで自動的に生成されます。

    複数の部品を要求

    作業指示タスクがあるかどうかに関係なく、単一または複数のストックルームから複数の部品を同時に要求して調達します。

    始める前に

    フィールドサービス Advanced Parts Sourcing [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] プラグインを有効にする必要があります。プラグインをアクティブ化する手順の詳細については、「 Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    [ 自分の作業 ] 画面と [インベントリ ] 画面から、必要な数量の部品要求を直接、または既存の部品要件からフェッチして作成できます。
    注:
    • 部品は、[部品検索基準] プロパティで定義された値に基づいて倉庫内で検索されます。詳細については、「Advanced Part Sourcing コンポーネント」を参照してください。
    • 現在の場所がソース場所と見なされ、プロファイルの 最大部品検索半径 と 距離単位 に示されている半径内のストックルームが検索されます。

    手順

    1. Now Mobileエージェントアプリケーションを開きます。
    2. 作業指示書タスクの有無にかかわらず、あるいは独自の要求や部品要件リストから部品を要求します。
      から部品を要求するには操作
      作業指示タスク
      1. 「 マイタスク 」セクションで、「 すべて表示」をタップします。
      2. [ Accepted (受入済み )] ステータスでなければならない作業指示タスクを選択します。
      3. [ パーツ ]タブをタップします。
      4. [ 部品要求を作成] をタップします。
      既存の部品要件を含む作業指示タスク
      1. [My Work (自分の仕事)] をタップします。
      2. [Accepted (受入済み)] または [Work in progress (対応中)] ステータスのいずれかの作業指示タスクを開きます。
      3. [部品] 関連リストをタップします。
      4. 「 部品要件 」セクションで、「 すべて表示」をタップします。
      5. [ 部品を要求] をタップします。
      注:
      [ 部品を要求 ] オプションは、保留中の部品要件がある場合にのみ表示されます。部品要件を選択せずに部品を要求できることに注意してください。
      作業指示タスクがありません
      1. [ 広告枠] をタップします。
      2. [ 部品要求を作成] をタップします。
      自分の要求
      1. [ 広告枠] をタップします。
      2. [ 自分の要求] をタップし、[ 部品要求を作成] をタップします。
      自分の部品要件
      1. [ 広告枠] をタップします。
      2. [ 自分の部品要件] をタップします。
      3. [ 部品を要求] をタップします。
      注:
      [部品を要求] オプションは、保留中の部品要件がある場合にのみ表示されます。部品要件を選択せずに部品を要求できることに注意してください。
    3. 要求された部品の受領先となる倉庫を選択します。
      たとえば、作業指示タスクを完了するために部品が必要な場合は、パーソナル倉庫を選択します。
    4. [送信] を選択します。
      部品要求は [ドラフト] ステータスで作成されます。
    5. [ パーツを追加] をタップします。
    6. 部品要求に直接、または部品要件から部品を追加します。
      ターゲット操作
      部品を直接追加
      1. [ パーツを直接追加] をタップします。
      2. 部品モデルを選択します。
      3. (オプション)タスクを完了するために部品が必要な作業指示書タスクを選択します。
      4. [ 数量 ] フィールドに、タスクの完了に必要な部品の合計数量を入力します。
      5. [期日] フィールドに、すべての部品を納品する期日を入力します。
      6. (オプション)選択した部品モデルで利用可能な代替部品を表示するには、[ 代替を含める]を選択します。
      注:
      複数の部品を追加するには、これらの手順を繰り返します。
      部品要件から追加
      1. [部品要件から追加] をタップします。
      2. 部品要件を選択します。
        注:
        部品要件を少なくとも 1 つ選択してください。
    7. [送信] を選択します。
      必要な部品を使用して部品要求ラインが作成されます。
    8. [戻る] アイコンをタップして、部品要求リスト画面に移動します。
      注:
      マネージャーは、エージェントの代わりにストックルームを直接選択し、部品をフェッチできます。
    9. 利用可能なストックルームから部品を検索します。
      • 特定の部品を見つけるには、「 部品を検索」をタップします。
      • すべての部品を検索するには、「 すべて検索」をタップします。
      注:
      部品がパーソナル倉庫にある場合は、[ この部品を予約 ] オプションを使用して部品を予約できます。
      部品があるストックルームの場所は、インタラクティブマップとストック ルーム マップ画面のストックルーム情報カードに表示されます。
    10. 部品の受領元となる倉庫を選択します。
    11. [ ストックルームを確認] をタップします。
      選択したストックルームから部品が要求されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

    タスクの結果

    • 部品要求のステータスが [処理中] に変わり、部品要求ラインが [要求済み] に変わります。要求のステータスを表示するには、[ インベントリ ] > [自分の要求] に移動します。
    • 部品要求は、部品を要求したピアエージェントに送信されます ( Use part request approvals プロパティが有効になっている場合)。詳細については、「Advanced Part Sourcing コンポーネント」を参照してください。
    • 要求された部品に対して一時部品要求 (RITM) レコードが作成され、モバイル通知としてエージェントに送信されます。プロパティが無効になっている場合、または倉庫から部品を要求した場合、転送注文は [ドラフト] ステータスで自動的に生成されます。
    • 特定の作業指示タスクの部品を要求した場合、作業指示タスクフォームの [Part Requests (部品要求)] および [Transfer Orders (転送注文)] 関連リストが更新されます。